Módulo I - Disposición y venta de productos
VIDEO: Atención al cliente
1. Atención al usuario
2. La comunicación. Habilidades para una comunicación eficaz
VIDEO: El cliente o consumidor
3. Plan de Marketing en una farmacia
4. Trabajo en equipo. Gestión de conflictos.
5. Atención y calidad en la oficina de farmacia
6. Indicadores de calidad
7. Programa de fidelización
8. Atención y reclamaciones
Tarea módulo I
Test módulo I
Módulo II - La oficina de farmacia
VIDEO: La comunicación
1. La oficina de farmacia en el Sistema Nacional de Salud
2. Establecimientos farmacéuticos
3. Organización y personal en los establecimientos de farmacia
4. Las tecnologías de la información y la comunicación en los establecimientos
farmacéuticos
5. La documentación farmacéutica. Almacén de productos farmacéuticos
6. La receta médica
Tarea 1 módulo II
Tarea 2 módulo II
Test módulo II
Módulo III - Dispensación de productos farmacéuticos
VIDEO: Dispensación de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos.

1. El papel del técnico en la atención farmacéutica
2. Biofarmacia, farmacocinética, farmacodinamia. Dosificación de fármacos
3. Farmacología I: Aparato digestivo, cardiovascular y respiratorio
4. Farmacología II: Sistema nervioso, endocrino, terapia infecciosa
5. Dispensación de productos fitoterapéuticos
Tarea módulo III
Test módulo III
Módulo IV - Dispensación de productos parafarmacéuticos.
1. Los productos parafarmacéuticos
2. Código nacional parafarmacia
3. Los productos sanitarios. Clases
4. Alimentación y nutrición
5. Dermofarmacia
Tarea 1 módulo IV
Tarea 2 módulo IV
Test módulo IV
Módulo V - Formulación magistral.
1. Introducción formulación magistral
2. Formulación magistral
3. Formas farmacéuticas sólidas
4. Formas farmacéuticas semisólidas: pomadas y pastas.
5. Formas farmacéuticas líquidas: jarabes
6. Operaciones galénicas básicas
7. Etiquetado
Tarea módulo V
Test módulo V
Test final
Saber más:
⎯ Guía de buenas prácticas
⎯ Referencias

Módulo III - Dispensación de productos farmacéuticos
VIDEO: Dispensación de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos.
1. El papel del técnico en la atención farmacéutica
2. Biofarmacia, farmacocinética, farmacodinamia. Dosificación de fármacos
3. Farmacología I: Aparato digestivo, cardiovascular y respiratorio
4. Farmacología II: Sistema nervioso, endocrino, terapia infecciosa
5. Dispensación de productos fitoterapéuticos
Tarea módulo III
Test módulo III
Módulo IV - Dispensación de productos parafarmacéuticos.
1. Los productos parafarmacéuticos
2. Código nacional parafarmacia
3. Los productos sanitarios. Clases
4. Alimentación y nutrición
5. Dermofarmacia
Tarea 1 módulo IV
Tarea 2 módulo IV
Test módulo IV
Módulo V - Formulación magistral.
1. Introducción formulación magistral
2. Formulación magistral
3. Formas farmacéuticas sólidas
4. Formas farmacéuticas semisólidas: pomadas y pastas.
5. Formas farmacéuticas líquidas: jarabes
6. Operaciones galénicas básicas
7. Etiquetado
Tarea módulo V
Test módulo V
Test final
Saber más:
⎯ Guía de buenas prácticas
⎯ Referencias