Unidad 1. Sistemas de salud y servicios sanitarios

· Ciencias de la Salud y sus disciplinas

· Modelos y diferencias de los Sistemas hospitalarios

· Tipos y modelos de gestión hospitalaria

· Factor humano: profesionales y pacientes, instituciones y empresas

· Organización y características del Sistema Nacional de Salud

Unidad 2. Unidades y servicios

· Estructura y organización de la Atención primer nivel

· Estructura y organización de la Atención segundo nivel

· Estructura y organización de la Atención tercer nivel

· Estructura y organización de la Atención cuarto nivel

· Coordinación entre niveles de atención

· Estructura y funcionamiento de los sistemas sanitarios

· Centros de atención asistencial

Unidad 3. Planificación y organización física

· Definición, organización y programación de áreas físicas

· Planificación del área administrativa:

· Dirección general, contabilidad, servicios generales, sistemas

· Dirección médica, dirección de enfermería y dirección de investigación y docencia

· Planificación de las áreas de usuario:

o Información, admisión, caja, consultorios y programación.

o Cafetería, farmacia, tienda, capilla y baños comunes

o Vialidad y accesos, estacionamiento, salas de espera y vestíbulos

· Planificación y programación de Servicios Generales:

o Área de esterilización, almacenes

o Cocina, lavandería y bodegas

o Sistema de gestión de residuos

· Planificación de áreas especializadas:

o Urgencias y cubículos de choque, área de aislados

o Consultorios de medicina general y de especialidades

o Laboratorio, gabinete radiológico y de medicina nuclear

o Sala de médicos, quirófanos y tocoquirúrgica

o Salas de labor y maternidad, cuneros

o Salas de recuperación y habitaciones

Unidad 4. Administración hospitalaria

· Planeación estratégica

· Definición de la misión y visión

· Definición del mercado

· Elaboración del plan estratégico

· Implementación estratégica

· Características de planeación estratégica

· Descripción y esquematización de los procedimientos

· Presupuestación y sus características generales

Unidad 5. Planeación y organización del área administrativa

· Criterios de planificación y programación de la gestión hospitalaria

· Planeación y programación básica de servicios

o Consulta externa

o Admisión

o Hospitalización

· Planeación y programación básica de los diferentes sistemas

o Atención de urgencias

o Atención en consulta externa

o Programación quirúrgica

· Planeación y administración de los servicios generales

o Cocina, lavandería, limpieza y mantenimiento

· Planeación y programación de docencia e investigación

Unidad 6. Administración de los Recursos Humanos

· Clasificación del personal

· Relaciones laborales del personal

· Organización hospitalaria

· Jornadas y horarios

· Sueldos, pagos de honorarios, concesiones, igualas y franquicias

· Movilidad entre cargos y desarrollo individual

Unidad 7. Sistemas de información y documentación.

· Sistemas de Información y el Control para la Gestión

· Fuentes documentales de información sanitaria

· Documentación sanitaria con la historia clínica integrada

· Historia Clínica Electrónica

· Sistema de clasificación de pacientes y enfermedades

· Conjunto Mínimo Básico de Datos (CMBD)

· Big data: explotación de datos

· Control maestro de pacientes, normas de registro e identificación de pacientes

· Control maestro de eventos, registro e identificación de procedimientos

Unidad 8. Gestión financiera

· Sistemas de costos

· Sistemas de control de gestión

· Sistemas de contabilidad analítica

· Dirección de hospitales por productos

· Gestión por procesos y costos