Comercialización del transporte por carretera y la atención al cliente
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- Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.
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Temario completo de este curso
1. Tarificación del transporte. Clases.
2. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.
3. Quejas o Reclamaciones.
4. Satisfacción del cliente.
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Introducción a los principios básicos de la atención al cliente con discapacidad: Término capacidad y sus distintos tipos. Problemas
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A continuación podrás encontrar los del curso: 1. INTRODUCCIÓN A LA ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD. 1.1 ¿Qué es una discapacidad? Tipos
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