UNIDAD FORMATIVA 1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA. Concepto de protocolo. Tipos de protocolo. Protocolo en la empresa.
UNIDAD FORMATIVA 2. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING. Introducción. La publicidad y la Web. El marketing unidireccional de la interrupción. Antiguas normas del marketing. Las relaciones públicas y la prensa. Antiguas normas de las relaciones públicas. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas.
UNIDAD FORMATIVA 3. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER. ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga? Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager. Funciones y responsabilidades de un Community Manager. Los objetivos de un Community Manager. Tipos de Community Manager.
UNIDAD FORMATIVA 4. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I). Medios sociales. Redes sociales.
UNIDAD FORMATIVA 5. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II). Blogs. Microblogging. Wikis. Podcast. Plataformas de vídeo. Plataformas de fotografía.