• UD1. Introducción a las redes sociales.

1.1. ¿Qué es una red social?

1.2. Origen de las redes sociales.

1.3. Importancia e impacto de los entornos virtuales.

1.4. Palabras clave en redes sociales.

1.5. Ventajas y desventajas de su uso.

1.6. Perfiles profesionales en redes sociales.

1.7. Clasificación.

1.8. La importancia del uso responsable de las redes sociales.

• UD 2. Definición y características del Community Manager.

2.1. ¿Qué es un Community Manager?

2.2. Su lugar en la empresa.

2.3. Objetivos del gestor de comunidades.

2.4. Habilidades deseables.

2.5. Crisis en redes sociales.

2.6. Errores a evitar por el Community Manager.

2.7. La Hostelería.

2.8. La importancia del Community Manager en la hostelería.

• UD3. Aspectos legales en redes sociales.

3.1. Servicios en las redes sociales.

3.2. Protección de datos de carácter personal.

3.3. Protección de la privacidad, honor, intimidad y propia imagen.

3.4. Protección de la propiedad intelectual.

3.5. Protección de los consumidores y usuarios.

3.6. Delitos en las redes sociales.

• UD 4. Herramientas del Community Manager: gestión y análisis.

4.1. ¿Qué es una comunidad?

4.2. Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual.

4.3. Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas.

4.4. Reputación online.

4.5. Técnicas para medir la conversión.

• UD 5. Publicidad tradicional vs publicidad online.

5.1. Repaso histórico por la historia de la publicidad tradicional.

5.2. Ventajas y desventajas de la publicidad en redes sociales.

5.3. Tipo de publicidad en redes sociales.

5.4. Los productos más vendidos en las redes sociales.

• UD 6. Social Media: creación del plan.

6.1. Introducción al Social Media.

6.2. Social Media Marketing VS Marketing Tradicional.

6.3. El plan de Marketing.

6.4. Otros enfoques del Plan de Social Media.

6.4.1. ¿Qué es el modelo SOSTAC?