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Escucha Activa, Empatía y Asertividad

Escucha Activa, Empatía y Asertividad

CAEFO – Campus Europeo de Formación

Curso online


19

Duración : 1 Mes

Practica una comunicación efectiva y unas relaciones saludables con estas habilidades comunicativas. La empatía, la escucha activa y la asertividad son habilidades que pueden mejorar significativamente la calidad de las interacciones con los demás. Estas habilidades permiten comprender mejor a los demás, construir relaciones más sólidas y resolver conflictos de manera efectiva. Al practicar estas habilidades en la comunicación diaria, se puede mejorar la colaboración, la comprensión mutua y el bienestar general en las relaciones personales y profesionales.

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Objetivos

El objetivo de la píldora de Escucha Activa, Empatía y Asertividad es adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

A quién va dirigido

El Curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en aprender que son y como usar estas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales que juegan un papel importante en la interacción efectiva con los demás.

Temario completo de este curso

LA ESCUCHA

  • 1.1. La escucha activa
  • 1.2. Barreras de la escucha activa
  • 1.3. Prepararse para escuchar
  • 1.4. Técnica de escucha
  • 1.5. Comunicación no verbal.

LA EMPATÍA

  • 2.1. ¿cómo se desarrolla la empatía?
  • 2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
  • 2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
  • 2.4. ¿cómo expresar la empatía?

LA ASERTIVIDAD

  • 3.1. Definición
  • 3.2. Comportamientos que perturban
  • 3.3. Crítica constructiva
  • 3.4. Decir no de forma asertiva
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