Especialista en Instalación y Configuración de Servicios en Equipos de Telefonía
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Objetivos
Describir las características de los equipos de telefonía para identificar los servicios soportados por ellos, según unas especificaciones funcionales dadas Instalar servicios de telefonía en los equipos del sistema telefónico de acuerdo a unas especificaciones técnicas y funcionales dadas Instalar servicios de telefonía en los equipos del sistema telefónico de acuerdo a unas especificaciones técnicas y funcionales dadas.
A quién va dirigido
El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran hacer del especialista en instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía su profesión o área de mejora en su profesión, así como a cualquier empresario o estudiante que quiera formarse en estos campos o áreas de informática y comunicaciones. Para poder realizar el curso no es necesario que el alumno tenga conocimiento previo en esta temática ya que el temario empieza desde un nivel básico y termina en un nivel muy alto.
Requisitos
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Temario completo de este curso
UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVICIOS EN EQUIPOS DE TELEFONÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE TELEFONÍA.
- Arquitecturas.
- Topologías: Malla, estrella
- Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional
- Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas
- El subsistema de conmutación.
- Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS.
- Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración...
- Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
- El subsistema de señalización.
- Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931)
- Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EQUIPOS DE TELEFONÍA.
- Terminales.
- TDM: Descripción y servicios.
- Proporcionados por el Terminal.
- Proporcionados por la red.
- IMS: Descripción y servicios.
- Proporcionados por el Terminal.
- Proporcionados por la red.
- Conmutadores/Call Servers.
- Centrales TDM.
- Centralitas (IP/TDM).
- Descripción del concepto IMS.
- Sistemas multilínea.
- Pasarelas.
- Conmutadores.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIOS DE TELEFONÍA.
- Definición y atributos del servicio básico.
- Descripción.
- Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
- Servicios suplementarios y de tarificación.
- Genéricos (TDM).
- Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,...).
- Indicadores de calidad del servicio (QoS).
- Contadores estadísticos.
- Tratamiento y reporting de estadísticas.
- Feedback-> Mantenimiento Preventivo.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.
- Configuración de centralitas privadas de conmutación.
- Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
- Listado y descripción de servicios disponibles.
- Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
- Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
- Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
- Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
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