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Curso Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

Curso Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Curso online

Descuento Lectiva
1.580 € 395

Duración : 1 Año

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Objetivos

Permite conocer el análisis del conflicto, la resolución de conflictos en el ámbito laboral, el conflicto y negociación, la mediación, el afrontamiento de los conflictos y las dinámicas de grupo en la resolución de conflictos en el ámbito laboral, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento de los conocimientos adquiridos a lo largo del curso de forma autónoma.

A quién va dirigido

El Curso en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral está destinado a todas aquellas personas que pretendan adquirir todos los conocimientos necesarios en este ámbito profesional y poder desarrollarlos de forma eficiente en el mundo laboral.

Temario completo de este curso

Módulo 1. Introducción a los recursos humanos

  • Unidad didáctica 1. Concepto

  • Unidad didáctica 2. Evolución histórica

Módulo 2. Gestión de los recursos humanos

  • Unidad didáctica 1. Organización empresarial

  • Unidad didáctica 2. Dirección y gestión de recursos humanos

  • Unidad didáctica 3. Análisis y descripción de puestos de trabajo

Módulo 3. Gestión de personal y habilidades directivas

  • Unidad didáctica 1. Equipos de trabajo

  • Unidad didáctica 2. Gestión y dirección de equipos de trabajo

  • Unidad didáctica 3. Empowerment

Módulo 4. Clima laboral

  • Unidad didáctica 1. Inteligencia emocional

  • Unidad didáctica 2. Motivación

  • Unidad didáctica 3. Relaciones grupales

Módulo 5. Comunicación en la empresa

  • Unidad didáctica 1. Fundamentos de la comunicación

  • Unidad didáctica 2. Comunicación interna

  • Unidad didáctica 3. Comunicación interpersonal

Módulo 6. Conflictos laborales I

  • Unidad didáctica 1. Introducción al conflicto

  • Unidad didáctica 2. Tipos

Módulo 7. Conflictos laborales II

  • Unidad didáctica 1. Causas y orígenes del conflicto

  • Unidad didáctica 2. Comportamientos que causan conflictos

  • Unidad didáctica 3. Consecuencias

Módulo 8. Medidas de presión

  • Unidad didáctica 1. Introducción a las medidas de presión

  • Unidad didáctica 2. Huelgas y conflictos laborales

  • Unidad didáctica 3. Cierre patronal

  • Unidad didáctica 4. Otras medidas

Módulo 9. Manejo y prevención del conflicto

  • Unidad didáctica 1. Técnicas de prevención

  • Unidad didáctica 2. Códigos de conducta

  • Unidad didáctica 3. Intervención y manejo

  • Unidad didáctica 4. Sistemas de gestión de conflictos

  • Unidad didáctica 5. Buen gobierno

Módulo 10. Resolución del conflicto

  • Unidad didáctica 1. Importancia de la resolución del conflicto

  • Unidad didáctica 2. Métodos de resolución

  • Unidad didáctica 3. Procedimientos

Módulo 11. Autorregulación y gestión de los estados emocionales en situaciones de conflicto

  • Unidad didáctica 1. Concepto de autorregulación y autocontrol

  • Unidad didáctica 2. Categorías de regulación emocional según distintos modelos

  • Unidad didáctica 3. Estrategias de regulación emocional

Módulo 12. Dinámicas de cohesión en grupos

  • Unidad didáctica 1. Introducción a las dinámicas de cohesión de grupos

  • Unidad didáctica 2. Tipos de dinámicas

  • Unidad didáctica 3. Aplicaciones

  • Unidad didáctica 4. Objetivos

Módulo 13. Coaching ejecutivo

  • Unidad didáctica 1. Principios y fundamentos del coaching

  • Unidad didáctica 2. Bases del coaching ejecutivo

  • Unidad didáctica 3. Estructura de un proceso de coaching ejecutivo

  • Unidad didáctica 4. Rentabilidad del coaching

  • Unidad didáctica 5. Coaching de equipos

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