Módulo I - Gerencia comercial La estrategia comercial en la economía de mercados Consumo Brand experiencia (Bx) Costumer experiencia (Cx) La visión del asesor comercial De la venta transaccional a la relacional El concepto de ventas El asesor comercial como gerente Administración del cliente Profundización Módulo II - Liderazgo comercial Elementos de un equipo comercial altamente productivo Existencia de polaridades e individualidades Trabajo en equipo Taller para el desarrollo de habilidades en gestión comercial Condiciones actuales de los equipos comerciales excelentes Líneas de trabajo de la gerencia comercial exitosa Tendencias de administración de las áreas comerciales Modelo de gestión comercial Pilares de un modelo de gestión comercial Coaching comercial El Coach un líder en acción Proceso de implementación Herramientas para construir Coaching y equipos de alto desempeño Casos de éxito Módulo III - Gestión estratégica de mercadeo Desarrollo de las razones de compra Como entender el producto desde la conceptualización, separándolo del bien, o de un servicio para la vinculación del cliente. La importancia de la marca en la diferenciación y construcción de la ventaja competitiva Proceso estratégico para la construcción de mercados a través de la segmentación y targetización Aplicación de la comunicación estratégica como unidad de campaña y sus efectos económicos Impacto y activación Los tres factores claves Endomarketing Distribuidor Consumidor Parrilla promocional Módulo IV - Marketing digital Conceptos y Definiciones Marketing Digital Ventajas y desventajas Nuevos paradigmas del consumidor El Comprador El proceso de venta y compra en línea Marketing digital y el comercio electrónico Tendencias De marketing digital Canales digitales Módulo V - Psicología de ventas y equipos de alto rendimiento Corriente sicológica y conducta humana La personalidad del vendedor Motivación del personal de ventas El conflicto: psicología de la persuasión Logros vs resultados Comunicación efectiva Equipos de alto rendimiento Módulo VI - Aplicaciones de la innovación comercial Design thinking Mapa de empatía Innovación en producto Comportamiento del producto en su ciclo de vida Innovación plena Experiencias empresariales Consumidor como fuente de innovación Declinación Saturación de mercado Innovación en presentaciones Todos los productos que se lanzan son innovación para su empresa Comunicación con el mercado Escuchar en vez de oír Rompiendo los paradigmas La búsqueda de oportunidades Creatividad principio y fin de la innovación Búsqueda de nuevas opciones Éxito vs oportunidad Módulo VII - planeación de la gestión de ventas Sales Force Efectiveness Administración de ventas Preventa Venta Pos-venta Planeación Plan de gestión comercial Potencial de mercado Potencial de ventas Pronóstico de ventas Cuota de ventas Impulsores de productividad de la fuerza de ventas Modelos de ventas Presupuesto de ventas Negociación efectiva Módulo VIII - Gerencia de ventas Las responsabilidades fundamentales del Gerente de ventas de hoy Comprensión Rol del gerente y rol del asesor Planeación y organización Planes de venta Organización y estructura de la fuerza de ventas Desarrollo Reclutamiento Selección Entrenamiento Dirección Cuotas Dirección motivación Coaching Control y evaluación Análisis de resultados Indicadores La negociación Perfil de negociador Derechos y deberes de la negociación La negociación previa La negociación en si Técnicas y tácticas de negociació