OBJETIVO GENERAL:
Conocer las principales bases de la calidad, manejar la metodología básica y comprender y saber utilizar adecuadamente la terminología básica para iniciarse en la calidad.
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Temario completo de este curso
Módulo 1: Introducción a la economía
Clásicos, neoclásicos, otros y todos los demás
Principios básicos: escasez, elección y coste de oportunidad
El nuevo entorno económico de la dirección
Bibliografía
Cuestionario
Módulo 2: Gasto Sanitario
Dimensión Macroeconómica del Gasto Sanitario
De antes, de ayer a....hoy mismo
Nunca hay suficiente
Factores a tener en cuenta en la interpretación del Gasto Sanitario
Factores explicativos de las diferencias en el gasto sanitario entre paises. Hipótesis explicativas
¿Hay relación entre gasto sanitario y resultados?
¿Hay un nivel de gasto sanitario óptimo?
Bibliografía
Cuestionario
Módulo 3: Sistemas Sanitarios
Introducción
Clasificación de los Sistemas Sanitarios
Los Sistemas de Salud en Iberoamérica
El Sistema de Salud en EEUU
Los Sistemas de Salud en Europa
Público o privado
Bibliografía
Cuestionario
Módulo 4: Sistemas de reembolso y oferta de servicios sanitarios
Incentivos y formas de pago
Presupuestos detallados por conceptos
Presupuestos globales - Pagos capitativos
Pago por acto
Pago por caso
Presupuestos de base poblacional
Bibliografía
Cuestionario
Módulo 5: Equidad en los Servicios Sanitarios
Principios que subyacen bajo el concepto de equidad
Visión neoliberal
Visión socialdemócrata
Formas de medida de la Equidad
Bibliografía
Cuestionario
Módulo 6: Contabilidad, gestión y control de gestión
Evolución de la contabilidad de gestión
Factores determinantes del desarrollo del sistema de costes
Los sistemas ABC
Tipos de gastos
Cómo se diseña un sistema ABC
Cuadro de mando integral
Instrumentos de control para el gobierno de las organizaciones
Bibliografía
Cuestionario
Módulo 7:Márketing de servicios
CRM
Tecnología y personas en CRM
Concepto y planificación en Marketing
Necesidad, deseo, demanda
Marketing de servicios públicos
Marketing en Sanidad
Estrategia y marketing: formulación de la estrategia
Bibliografía
Módulo 8: Sistemas de información
GRD