Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios (UF0526) (I5674P02-01)
Psique Group & Business School.Curso online
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En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso, se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.
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Temario completo de este curso
- Marketing financiero.
- Análisis del cliente.
- La segmentación de clientes.
- Fidelización de clientes.
- Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.
- El comercial de las entidades financieras.
- Técnicas básicas de comercialización.
- La atención al cliente.
- Protección a la clientela.
- Intranet y extranet.
- La Banca telefónica.
- La Banca por internet.
- La Banca electrónica.
- Televisión interactiva.
- El ticketing.
- Puestos de autoservicio.
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Precio a consultar
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