Gestión de la Comunicación en Equipos de Trabajo
Estrategias de Formación Iniciativas EmpresarialesCurso online
225 €
+ IVA
Duración : 1 Mes
La comunicación definida de manera general consiste en un proceso de intercambio de información donde un mensaje es enviado por un emisor a un receptor. Esta breve definición, sin embargo, encierra elementos, modelos, condiciones y ambientes diversos, donde ejercerla de manera efectiva ha representado un reto.
Cada vez más, en el ámbito de trabajo de una organización se hace imprescindible la buena comunicación. Pero ¿cómo saber si en una empresa tenemos una buena comunicación? Algunos aspectos a tomar en cuenta serían si:
o La competitividad y adaptación de la organización mejora.
o Los logros de los objetivos y metas propuestos son satisfactorios.
o Los requerimientos profesionales de los empleados y de la empresa son cubiertos e inclusive superados en cada proyecto.
o El clima laboral es gratificante y mejora el trabajo en equipo.
Lo anterior es posible con la implicación de todos los profesionales y donde la misión y visión de la empresa sea clara para sus empleados y clientes externos. De este modo, el capital humano responsable de coordinar y controlar las actividades debe fomentar la motivación, compromiso, responsabilidad y participación de sus integrantes en todos los proyectos.
En este curso conoceremos la importancia de diversas dinámicas que facilitarán el trabajo en equipo para aprovechar las habilidades y diversidades de los integrantes en el logro de los objetivos. Mediante el análisis de casos, ejemplos y ejercicios diseñaremos un modelo que se adapte al entorno de trabajo donde nos desenvolvemos y así potenciar, respaldar y alcanzar el éxito en cada proyecto.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
• Cómo aplicar las herramientas de la comunicación verbal y no verbal dentro de nuestro entorno laboral. • Cómo interpretar el modelo básico de la comunicación y sus componentes. • La importancia de la comunicación organizacional para la productividad dentro de la empresa. • En qué consiste la comunicación interna. • Cuál es la importancia de los planes de comunicación para el logro de los objetivos de un proyecto. • Cómo evaluar algunas estrategias y técnicas que facilitan y optimizan el tiempo de comunicación. • Cómo diseñar un flujo de comunicación interna basado en los organigramas. • En qué consiste el trabajo en equipo y cuál es su importancia en el logro de los objetivos de un proyecto. • Cuáles son las herramientas de comunicación que pueden mejorar el desempeño del trabajo en equipo y sus implicaciones en el clima laboral. • Cuáles son las habilidades interpersonales que son útiles para gestionar un equipo de trabajo productivo basado en las competencias de cada uno de sus integrantes. • La importancia de los líderes para dirigir equipos hacia el logro de objetivos comunes. • Las estrategias a considerar para conformar equipos de trabajo eficientes y productivos a través de ejercicios y análisis de casos.
A quién va dirigido
Directivos, Ejecutivos y Mandos Intermedios que gestionan equipos de trabajo y precisan establecer una comunicación eficaz entre sus integrantes.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. LA COMUNICACIÓN
10 HORAS
** La comunicación es un proceso en el que intervienen diversos factores o elementos y cuyo objetivo es dar un mensaje para obtener una respuesta ante el mismo. A lo largo de este módulo conoceremos la importancia de la comunicación como una habilidad interpersonal dentro del ámbito laboral.
1.1. Definición de comunicación.
1.2. Modelo básico de comunicación:
1.2.1. Elementos de la comunicación.
1.2.2. Tipos de comunicación o contexto en el cual se lleva a cabo.
1.3. Habilidades de comunicación:
1.3.1. Comunicación oral:
1.3.1.1. Características de la comunicación oral.
1.3.1.2. Principios básicos de la comunicación oral.
1.3.1.3. Ejemplos de comunicación oral.
1.3.2. Comunicación no verbal.
1.4. Estilos de comunicación.
1.5. Comunicación asertiva:
1.5.1. Características de una persona asertiva.
1.6. Comunicación y emociones.
MÓDULO 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
10 HORAS
** Una prueba importante para entender cómo ha evolucionado el concepto de comunicación y su importancia en la sociedad es que, en la actualidad, no podemos hablar de empresas y organizaciones sin tener una buena gestión de la comunicación tanto interna como externa en las mismas.
Es fundamental gestionar adecuadamente el desarrollo de una buena comunicación interna en nuestra empresa.
2.1. La comunicación en la empresa.
2.2. Gestión de la comunicación en la empresa:
2.2.1. Redes de comunicación.
2.3. Importancia de la comunicación en la empresa:
2.3.1. Ejemplo de comunicación organizacional.
2.4. Tipos de comunicación en la empresa:
2.4.1. Ejemplo de herramienta de comunicación interna.
2.4.2. La reunión organizada: utilidad de la minuta.
2.5. Claves para el éxito de la comunicación interna.
2.6. Recomendaciones para diseñar un plan de comunicación interna.
2.7. Ejemplo: formación y comunicación.
MÓDULO 3. HABILIDADES INTERPERSONALES EN EL TRABAJO
5 HORAS
** Las habilidades interpersonales son todas aquellas capacidades o aptitudes que poseen las personas para relacionarse y comunicarse asertivamente. Cómo las utiliza cada uno de nosotros para expresarnos y comunicarnos a través de ellas es fundamental para un desempeño más competitivo de los equipos de trabajo y para establecer relaciones laborales sólidas y de confianza.
3.1. Habilidades, capacidades y competencias.
3.2. Habilidades interpersonales:
3.2.1. Habilidades blandas o soft skills.
3.2.2. Habilidades duras o hard skills.
3.3. Habilidades interpersonales y comunicación interna.
MÓDULO 4. GESTIÓN DE EQUIPOS: HABILIDAD INTERPERSONAL PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL
5 HORAS
** Comunicar de manera asertiva y positiva para generar cambios es una habilidad que contempla un conjunto de conocimientos como, por ejemplo, manejar el sentido de la oportunidad, entender al otro sin juzgar, empatía, gestionar las emociones…
Surge entonces la necesidad de definir al individuo que desde su responsable aptitud sepa ejercer el liderazgo como una habilidad.
4.1. ¿Grupo o equipo de trabajo?
4.1.1. Etapas del desarrollo de un equipo de trabajo.
4.2. Comunicación y gestión de equipos:
4.2.1. Perfil del líder actual.
4.3. Manos a la obra: trabajo en equipo.
4.4. Plan de comunicación interna y el trabajo en equipo.
4.5. Recomendaciones finales.
150 €
1.580 € 395 €
159 €
1.520 € 380 €
1.580 € 395 €