Gestión de Conflictos en el Ámbito Laboral
ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación)Curso online
90 €
Duración : 2 Días
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Objetivos
. Conocer qué es un conflicto y sus principales características para ver distintos aspectos de estos y establecer su origen. • Conocer adecuadamente los diferentes tipos de conflictos para establecer sus causas y ver las mejores alternativas para solucionarlas. • Conocer diferentes formas de resolver conflictos en el ámbito laboral para encontrar la mejor solución en base a su origen.
A quién va dirigido
Este curso está dirigido a todo el público en general y a Profesionales que quieran mejorar la comprensión de las emociones en el ámbito laboral y su impacto en la gestión de conflictos El alumno aprenderá el concepto de conflicto laboral y sus principales características, abarcando aspectos como la tipología y la forma de forma resolverlos.
Temario completo de este curso
. Qué es un conflicto.
. Conflictos vs problemas.
. Conflictos, ¿Riesgo u oportunidad?
. La interpretación de la realidad como principal causa de conflictos: mi mapa del mundo.
.Cómo ampliar mi mapa del mundo.
2. Tipos de conflictos.
. Tipos de conflictos habituales en el entorno laboral: conflictos funcionales y disfuncionales.
. Las 8 causas generadoras de conflictos y sus motivos.
3. Los conflictos en el ámbito laboral.
. El proceso del conflicto.
. Las 4 conductas más frecuentes que se adoptan ante un conflicto.
. Cómo resolver conflictos: pasos habituales en la resolución de conflictos.
. Estrategias habituales a la hora de resolver conflictos.
150 €
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89 € 47 €
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