1 Proceso de acogida y atención al usuario de la biblioteca
1.1 Proceso de comunicación
1.2 Técnicas de recogida de información
1.3 Categorización de las bibliotecas
1.4 Instalaciones y espacios de la biblioteca
1.5 Análisis de la información
1.6 Actividades: proceso de acogida y atención al usuario de la biblioteca

2 Gestión del carnet de usuario de la biblioteca
2.1 Carnet de usuario de la biblioteca
2.2 Sistemas y tecnologías utilizadas para la gestión
2.3 Legislatura en materia de protección de datos
2.4 Actividades: gestión del carnet de usuario de la biblioteca

3 Cartas de servicio, reglamentos y gestión de la calidad
3.1 Análisis de la normativa y reglamentación de bibliotecas
3.2 Actividades: cartas de servicio, reglamentos y gestión de la calidad

4 Proceso de orientación bibliográfica en las bibliotecas
4.1 Análisis de usuarios
4.2 Ordenación de las bibliotecas
4.3 Técnicas de orientación al usuario
4.4 Actividades: proceso de orientación bibliográfica en las bibliotecas

5 Elaboración de materiales divulgativos relativos a la biblioteca
5.1 Tipología de materiales de difusión
5.2 Sistemática de materiales divulgativos
5.3 Proceso de difusión de la información
5.4 Bibliotecas y tic
5.5 Actividades: elaboración de materiales divulgativos relativos a la biblioteca
5.6 Cuestionario: cuestionario módulo 1 unidad formativa 1