MÓDULO 1. EL CONTEXTO ACTUAL DE NEGOCIOS

5 HORAS

** En los tiempos actuales, las empresas se enfrentan a cambios rápidos, una fuerte competencia y procesos innovadores potenciados por la tecnología que parecen no tener límites. Por ello, deben hacerse más flexibles orientando su gestión a la búsqueda y desarrollo del talento creativo, fomentando la pasión por el conocimiento.

1.1. Introducción.

1.2. Contexto VUCA / BANI / Pandemia.

1.3. Factores de impacto.

1.4. Diferencias generacionales y el trabajador del conocimiento.

MÓDULO 2. ADMINISTRACIÓN DE RRHH Y ESTRATEGIA DE RRHH

5 HORAS

** En la actualidad, la mayor y principal responsabilidad de los gestores de RRHH se asocia al establecimiento de políticas y prácticas que garanticen la incorporación de las habilidades especiales y los comportamientos esperados para poder así alcanzar las metas estratégicas de negocio.

2.1. Introducción.

2.2. Dirección estratégica de RRHH.

2.3. Evolución del rol de RRHH.

2.4. Roles múltiples. Dave Ullrich.

MÓDULO 3. CONCEPTOS DEL MARKETING APLICADOS A LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH

6 HORAS

3.1. Estrategia.

3.2. Activos intangibles.

3.3. Diferenciación y posicionamiento.

3.4. PVE – Propuesta de Valor al Empleado.

MÓDULO 4. LA FIDELIZACIÓN DE LA MARCA

8 HORAS

** Cuando las empresas elaboran y diseñan estrategias de marca buscan fortalecer su marca para que así sea recordada positivamente por los consumidores, aumentando su valor a largo plazo. Atraer y fidelizar a potenciales empleados como actuales miembros de la organización se ha convertido en la actualidad en una necesidad muy importante, trabajar en el desarrollo de una marca empleadora (employer branding) permite convertir a la empresa en una buena opción de empleo.

4.1. La marca de una empresa.

4.2. Marca empleadora:

4.2.1. Estrategias de marca empleadora.

4.2.2. Indicadores de la estrategia de marca empleadora.

4.2.3. Ejemplos de empresas con excelente marca empleadora.

MÓDULO 5. SOBRE LAS EXPERIENCIAS: CLIENTE Y EMPLEADO

6 HORAS

** Las voces, tanto de clientes como de empleados, se hacen oír en las organizaciones. Los puntos de contacto del empleado con la organización en el employee journey son vistos de cerca y analizados en detalle para transformar su experiencia en algo que lo motive y lo fidelice con la organización, igual que con los clientes externos.

5.1. La experiencia del cliente (CX).

5.2. La experiencia del empleado (EX).

5.3. Evolución de la experiencia del empleado:

5.3.1. La experiencia del candidato.

5.3.2. La experiencia de ingreso del empleado: el onboarding.

5.4. Conclusiones.