Inglés Atención al Público (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2) (Online)

INESEM -Formación Bonificada para Empresas Impartición

Curso online

En cualquier tipo de empresa o negocio hay un porcentaje de clientes reales o potenciales de habla inglesa. Tanto turistas como empresas extranjeras pueden requerir información de nuestro negocio en cualquier momento. Por ello, es importante adquirir conocimientos necesarios para comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales.

Duración

6 Meses

Objetivos

- Interpretar la información de un discurso oral en distintas situaciones de relación con un cliente- Interpretar de forma eficaz información de textos escritos y documentos comerciales básicos- Comunicarse en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.- Interactuar con fluidez y espontaneidad con un cliente.

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a profesionales de todos los sectores que trabajen de cara al público. Ya sean profesionales o no del ámbito comercial, el curso se dirige a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto al inglés más usado en cualquier negocio.

Requisitos

Bonificable hasta el 100% para trabajadores en activo de empresa privada contratados en el régimen General de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.

Temario completo de este curso



MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1-A2
TEMA 1. FRIENDS AND FAMILY
TEMA 2. SHOPPING
TEMA 3. FOOD AND DRINK
TEMA 4. A WORKING DAY
TEMA 5. TRAVELLING AROUND
TEMA 6. DAILY ROUTINE AND LEISURE
TEMA 7. ENTERTAINMENT AND SPORT
TEMA 8. HOLIDAY PLANS
TEMA 9. PLACES AND BUILDINGS

MÓDULO 2. INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO
TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS
TEMA 2. TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS
TEMA 3. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

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