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Introducción al community management

Introducción al community management

Domestika

Curso online


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Aprende a trabajar como community manager y construye, gestiona y administra una comunidad en redes sociales

Si te quieres iniciar como community manager y armar un plan de contenidos completo para captar la atención de consumidores en redes sociales, Ana Marín, directora de integración digital de McCann Worldgroup México, te enseñará en este curso todo lo básico del community management para trabajar en redes sociales, gracias a su amplia trayectoria profesional en el mundo digital, reconocido en festivales como los Effie Awards, Círculo Creativo de México y el Festival Iberoaméricano de Social Media.

Aprende desde la terminología hasta el uso de herramientas claves para trabajar como un community manager profesional —porque no sólo se trata de postear o escribir buenos textos— en una agencia de publicidad o de manera independiente.

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Objetivos

Aprenderás a construir, gestionar y administrar la comunidad de una marca en redes sociales, convirtiéndote así en un community manager.

A quién va dirigido

Estudiantes de comunicación o publicidad, profesionales de marketing que quieran adentrarse en el mundo del community management, y cualquier persona interesada en entender qué habilidades son necesarias para administrar una marca en redes sociales.

Requisitos

Necesitarás estar familiarizado con las principales redes sociales del momento como Facebook, YouTube, Instagram y Twitter. Sobre los materiales, debes tener una computadora con conexión a internet y mucho interés por el mundo digital.

Temario completo de este curso

U1

Introducción

Presentación

Influencias

Lo que haremos durante el curso

U2

Funciones y responsabilidades

¿Qué hace un community manager?

Tareas diarias de un CM

Glosario digital

U3

Entendiendo el ecosistema digital

Tipos de community managers

No todas las redes sirven para lo mismo

Tipos de contenido

U4

Tú marca, competencia y contenido

Conociendo a tu competencia

Dónde están las conversaciones de tu categoría

GAP analysis, cuantos perfiles necesitas

U5

Planeación y producción de contenido

Calendario de contenido

Oportunidades en tiempo real

Generación y curación

Herramientas de planeación, publicación y gestión

Protocolo de escalamiento, FAQ y control de crisis

U6

Métricas y recomendaciones finales

Reportes cualitativos

Reportes cuantitativos P1

Reportes cuantitativos P2

Recomendaciones de seguridad y copyright

Crowdsourcing

PF

Proyecto final

Introducción al Community Management

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