Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros
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Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
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Temario completo de este curso
1 Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera
1.1 Presentación de personas
1.2 Actividades: asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera
2 Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera
2.1 Concertación, aplazamiento y anulación de citas
2.2 Interpretación de documentación
2.3 Persuasión y transmisión de instrucciones
2.4 Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico
2.5 Actividades: asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera
3 Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
3.1 Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico
3.2 Actividades: atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
3.3 Cuestionario: cuestionario módulo 4
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1.1 Presentación de personas
1.2 Actividades: asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera
2 Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera
2.1 Concertación, aplazamiento y anulación de citas
2.2 Interpretación de documentación
2.3 Persuasión y transmisión de instrucciones
2.4 Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico
2.5 Actividades: asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera
3 Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
3.1 Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico
3.2 Actividades: atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
3.3 Cuestionario: cuestionario módulo 4
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