1 Operaciones de mantenimiento de las instalaciones de telefonía
1.1 Planes de mantenimiento en las instalaciones de telefonía
1.2 Operaciones de control y mantenimiento periódico
1.3 Planificación de las fases de trabajo en la gestión del mantenimiento
1.4 Herramientas, equipos e instrumentos de medida y medios técnicos auxiliares
1.5 Documentación para el mantenimiento
1.6 Estrategias de diagnóstico y localización de averías

2 Medios y técnicas de análisis de los parámetros
2.1 Manejo de la instrumentación básica en la detección averías
2.2 Análisis y medición de los parámetros de la instalación

3 Ampliación y modificación del sistema de telefonía con centralitas pbx
3.1 Instalación de los sistemas de conducción de cables
3.2 Fijación de cajas de distribución, rosetas y equipos
3.3 Actualización de la documentación

4 Averías típicas en las instalaciones de telefonía
4.1 Falta de alimentación
4.2 Actualización de firmware
4.3 Defectos en las conexiones

5 Localización de averías en las instalaciones de telefonía
5.1 Comprobación de conexiones
5.2 Comprobación de tensiones
5.3 Comprobación de equipos
5.4 Resolución de las distintas averías y verificación de parámetros

6 Elaboración del informe de reparación
6.1 Descripción del proceso y medios utilizados
6.2 Contrato de mantenimiento y garantía
6.3 Cuestionario: cuestionario de evaluación