MÓDULO 1: MARKETING DIGITAL1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
- 1.1. ¿Qué es el marketing digital?
- 1.1.1. Conceptos básicos del marketing digital
- 1.1.2. Aportaciones de Internet a las acciones de marketing
- 1.1.3. Principales diferencias con el marketing tradicional
- 1.2. Evolución del marketing y de los medios
- 1.2.1. Internet como medio de comunicación
- 1.2.2. Nuevo concepto de cliente o consumidor. Público objetivo
- 1.2.3. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas
- 1.2.4. Objetivos del marketing
- 1.3. Bases del marketing digital
- 1.3.1. Las cuatro P del marketing digital
- 1.3.2. Líneas estratégicas del marketing digital
- 1.4. Ventajas del marketing digital
- 1.5. Tendencias del marketing digital
- 1.6. Social media marketing
2. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL
- 2.1. El producto
- 2.1.1. Aspectos destacados del producto o servicio
- 2.2. El precio
- 2.2.1. La fijación del precio
- 2.3. Los canales
- 2.4. La publicidad y la promoción
- 2.4.1. La publicidad
- 2.4.2. La promoción
- 2.5. El valor de la marca
- 2.6. El branding a través del patrocinio
- 2.7. Posicionamiento en Internet
- 2.7.1. Campañas para posicionarse
3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL
- 3.1. Identificación y segmentación del público objetivo
- 3.2. Programa de afiliados
- 3.2.1. Punto de vista del vendedor
- 3.3. El marketplace o mercado digital
- 3.3.1. Ventajas del mercado digital
4. PERSONALIZACIÓN DENTRO DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
- 4.1. Marketing relacional
- 4.1.1. Ventajas del marketing relacional
- 4.2. Marketing one to one y micromarketing
- 4.3. Concepto de CRM
- 4.4. ECRM
- 4.5. Tecnología. Software CRM
- 4.5.1. Ejemplo 1: SAP CRM
- 4.5.2. Ejemplo 2: SugarCRM
- 4.6. Implantación de un CRM
5. PLANIFICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN ON LINE
- 5.1. Características de la comunicación online
- 5.2. Campaña de Comunicación Integral
- 5.3. Pasos para realizar una campaña de publicidad
- 5.4. Formas de promoción en Internet
- 5.5. La comunicación comercial
- 5.5.1. Funcionamiento de la comunicación
- 5.5.2. El mix de comunicación
- 5.6. La regla de las 4 F
- 5.7. Marketing Directo
- 5.7.1. Conocimiento del usuario. Personalización de la oferta
6. PUBLICIDAD ONLINE Y SU EFICACIA
- 6.1. Formatos publicitarios online
- 6.1.1. Formatos integrados
- 6.1.2. Formatos flotantes
- 6.1.3. Rich Media (Vídeo banner, Ciberspots o Spots Online)
- 6.1.4. Acciones especiales o a medida
- 6.1.5. Permission marketing
- 6.1.6. Publirreportaje
- 6.2. Tarifas de publicidad en Internet
- 6.2.1. Cálculo de tarifas
- 6.3. Factores que mejoran el éxito de los banners
- 6.4. Datos de inversión y eficacia publicitaria
- 6.4.1. La eficacia de los formatos
- 6.4.2. Herramientas de análisis de tráfico web
7. MARKETING EN BUSCADORES
- 7.1. Concepto de Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- 7.2. Externalizar el servicio de optimización en buscadores
- 7.3. Conceptos básicos de Google
- 7.3.1. Rastreo
- 7.3.2. Indexación
- 7.3.3. Publicación de resultados
- 7.4. Directrices para indexarse en Google
- 7.5. Google Adwords
- 7.5.1. Palabras claves
- 7.5.2. Control de las campañas.
MÓDULO 2: POSICIONAMIENTO WEB1. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES
- 1.1. Buscadores
- 1.2. SEO1.2.1. Ventajas del SEO
- 1.2.2. Desventajas del SEO
- 1.3. Relevancia de los resultados
- 1.4. Posicionamiento penalizado - Black Hat
2. ELECCIÓN DE PALABRAS CLAVES
- 2.1. Las palabras clave
- 2.2. Elección de las palabras clave
- 2.3. Analizar el tráfico que recibe el sitio web
3. ¿DÓNDE UTILIZAR LAS PALABRAS CLAVE?
- 3.1. Introducción
- 3.2. Nombre de dominio
- 3.3. Nombre de secciones y URLs de las páginas
- 3.4. Títulos de las páginas
- 3.5. Contenido de la página
- 3.6. Las etiquetas
4. ENLACES
- 4.1. Enlaces DoFollow y NoFollow
- 4.2. PageRank
- 4.3. Enlaces externos
- 4.4. Alta en directorios
- 4.5. Marcadores sociales o "social marker"
- 4.6. Redes sociales
- 4.7. Mapa del sitio. Sitemap
- 4.8. Enlaces internos
5. CONTENIDOS DIFÍCILES DE POSICIONAR
- 5.1. El contenido es el rey
- 5.2. El archivo robots.txt
- 5.3. Imágenes
- 5.4. Flash
6. ANÁLISIS DE LAS ESTADÍSTICAS DE ACCESO
- 6.1. Tipos de aplicaciones de análisis
- 6.2. Herramientas de análisis de LOGs. Ejemplo: AWStats
- 6.3. Servicio online externo. Ejemplo: Google Analytics
7. HERRAMIENTAS DE GOOGLE ADWORDS
- 7.1. Introducción
- 7.2. Registrarse en Google Adwords
- 7.3. Crear la primera campaña
- 7.4. Elementos de la aplicación
MÓDULO 3: E-MAIL MARKETING1. EL EMAIL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE
- 1.1. Estrategias de marketing online
- 1.2. Marketing relacional
- 1.3. Marketing one to one o micromarketing
- 1.4. Email marketing
2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL EMAIL MARKETING
- 2.1. Ventajas del email marketing
- 2.2. Desventajas del email marketing
3. RECOPILACIÓN DE EMAILS
- 3.1. Crear una lista
- 3.2. Explotar una lista interna o propia, con tecnología de un tercero
- 3.3. Contratar una lista externa
4. PLANIFICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING
- 4.1. Antes de empezar
- 4.2. Fases de una campaña de email marketing
- 4.3. Objetivo de la campaña
- 4.4. Antes de la campaña
- 4.5. Elección de la lista
- 4.6. Segmentación
- 4.7. Personalización
- 4.8. Formato, remitente y asunto
- 4.9. Viralidad
- 4.10. Los resultados
5. PRINCIPALES ELEMENTOS Y TÉCNICAS DE DISEÑO PARA CREAR UN EMAIL EFECTIVO
- 5.1. Introducción
- 5.2. Frecuencia de los envíos
- 5.3. Aspectos a tener en cuenta
- 5.4. Diseño del email
- 5.5. Partes del mensaje de correo electrónico
- 5.6. Recomendaciones finales
6. PROTECCIÓN DE DATOS POR INTERNET
- 6.1. Normativa
- 6.2. Política de Privacidad
- 6.3. Responsabilidad de las listas de Datos Personales: listas internas y listas externas
- 6.4. Sanciones
7. EL FORMATO HTML
- 7.1. Introducción
- 7.2. Estructura básica de un documento HTML
- 7.3. Comandos básicos de HTML
- 7.4. Editores HTML
8. SPAM, LEGISLACIÓN Y NORMATIVAS DEL EMAIL MARKETING
- 8.1. Introducción
- 8.2. Directiva 2002/58, de 12 de julio de 2002, sobre privacidad y las comunicaciones electrónicas
- 8.3. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSICE)
- 8.3.1. Ámbito de aplicación
- 8.3.2. Requisitos en las comunicaciones comerciales
- 8.3.3. Empleo de cookies
- 8.3.4. Procedimiento de información de cookies
- 8.3.5. Sistema de información por capas
- 8.4. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD)
- 8.5. Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- 8.6. Ley Orgánica 15/1999 y Norma Primera de la Instrucción 1/2000 de 1 de diciembre de la Agencia Española de Protección de Datos por la que se regula la transferencia internacional de datos
9. ANÁLISIS DE RESULTADOS DEL EMAIL MARKETING
- 9.1. Introducción
- 9.2. Conceptos básicos
10. DIFERENTES HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS ONLINE PARA GESTIONAR CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING
- 10.1. Qué ofrecen
- 10.2. Algunos ejemplos
11. CASO PRÁCTICO
- 11.1. Introducción1
- 1.2. Ayuda-Tutorial