Las métricas son el sistema de medición que cuantifica una tendencia, dinámica o característica, y que ayudan a explicar situaciones que se producen en todas las disciplinas, permitiendo gestionar adecuadamente las acciones.

En el ámbito empresarial se consideran muy relevantes los indicadores económicos pero, en ocasiones, a las métricas que evalúan el progreso de las actividades de marketing no se les presta la debida atención cuando, en definitiva, son los indicadores que identifican las oportunidades de mercado que pueden incrementar la competitividad de la empresa.

Con este curso se podrá comprobar cómo las métricas que analizan y valoran el desarrollo de los programas de marketing aportan información que, bien utilizada, permite rectificar las acciones que no funcionan y potenciar las que sí.

Está estructurado en diferentes apartados a efectos de comprender la importancia de las métricas de marketing para la empresa y su contribución en el resultado que ésta obtiene en términos financieros, así como conocer los diferentes tipos de indicadores que analizan la situación de la marca y el mercado, la efectividad de la fuerza de ventas y el canal de distribución y el impacto que genera la comunicación y promoción que efectúa la empresa, tanto en el medio tradicional como en el digital.