Cursos relacionados
592 € 148 €
1.450 € 490 €
1.520 € 380 €
199 € 59 €
IVA exento
Este Curso COMM058PO MARKETING RELACIONAL le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM058PO MARKETING RELACIONAL el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y valorar la importancia e implementar las técnicas de marketing relacional en las empresas, así como comprender las características de la gestión de las relaciones con los clientes o crm, modelo, fases y utilizar las técnicas de marketing directo y online más actuales.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Temario completo de este curso
- Contexto: ámbito sectorial de la empresa
- Principales definiciones de marketing
- Desarrollo histórico del concepto
- Papel del marketing en la empresa
- Estrategia del marketing mix
- Análisis del entorno actual
- Origen y concepto de marketing relacional
- Objetivos del marketing relacional en la empresa
- Elementos del marketing relacional
- Características y pasos fundamentales del marketing relacional
- Utilización del marketing relacional en el entorno empresarial
- Tipos de relaciones según su origen
- Importancia del marketing relacional para la empresa
- Marketing tradicional vs marketing relacional
- Errores del marketing tradicional
- Ejemplo de marketing relacional
- Modelo CRM
- Fases del proceso de un CRM
- Beneficios y ventajas
- Implementación
- ¿Está preparada tu empresa?
- Errores más frecuentes
- CRM para solucionar problemas de la empresa
- Introducción
- Origen y definiciones
- Aplicaciones y objetivos
- Elementos
- Características y ventajas
- Inconvenientes
- Instrumentos funcionales
- Herramientas estratégicas
- Correcto funcionamiento
- Internet como herramienta
- Marketing interactivo
- Marketing uno a uno (one to one)
- Marketing digital
60 €
435 €
1.580 € 395 €
197 €
300 €