Tema 1. Inteligencia emocional 2.0

1.introducción
2.teorización general
3.teoría base de la inteligencia emocional
4.funcionalidad de las emociones en la empresa
5.evaluación de la inteligencia emocional
6.habilidad clave de la inteligencia emocional
7.plan entrenamiento en inteligencia emocional
8.elevar el conocimiento de uno mismo eficientemente
9.mejorar la gestión de uno mismo como elemento clave
10.capacitar para la conciencia social
11.gestionar las relaciones eficientemente
12.la utilización del a inteligencia emocional en los conflictos laborales
13.conclusiones

Tema 2. Introduccion a la motivacion en la empresa

1.teoría e investigación de la motivación: la clave de la supervivencia
2.la conceptualización inicial de la motivación: la fuerza impulsora
3.relación de la motivación con otros conceptos significativos
4.el feedback como un importante elemento motivador
5.la motivación dentro de los recursos humanos en el trabajo y las organizaciones
6.introducción al papel de la dirección en la motivación laboral
7.consideraciones finales al papel de la motivación en la empresa

Tema 3. Motivacion aplicada y aumento del rendimiento

1.introducción a la aplicación de la motivación
2.la motivación en el trabajo: fuerza impulsora y persistencia
3.teorización de la motivación dentro del área laboral
4.la motivación más allá de los incentivos económicos en el área laboral: el voluntariado. La figura del becario.
5.la capacidad de motivar como habilidad: la psicología del trabajo y de las organizaciones.
6.influencia de la motivación en la capacitación laboral
7.influencia de la motivación en la figura del consumidor
8.influencia del contexto en la motivación laboral y de consumo
9.papel de las nuevas tecnologías en la motivación laboral
10.conclusiones del papel de la motivación en el entorno laboral

Tema 4. El proceso de empowerment como via de capacitacion

1.introducción
2.el proceso
3.niveles
4.nivel individual
5.nivel social
6.empowerment en la empresa
7.otros contextos del empowerment: la salud física y mental
8.otros contextos del empowerment: los conflictos sociales
9.evaluación como empowerment en la empresa
10.cambios esperados con el proceso de empowerment
11.empowerment y aprendizaje
12.empowerment y calidad
13.conclusiones