El Curso Online de Gestión Comercial de Seguros, con una duración de 15 horas, es fundamental para el desarrollo de empresas aseguradoras. Este programa te capacita en la organización de acciones comerciales de promoción y venta, la gestión de relaciones con el cliente y el seguimiento y control comercial. Aprenderás sobre marketing de servicios, planes de marketing en seguros, segmentación de mercados, prospección de clientes, fidelización, uso de herramientas CRM y el cálculo de ratios de rentabilidad. Es ideal para optimizar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del cliente y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales en el competitivo entorno de banca-seguros.
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Objetivos
Este curso te permitirá adquirir las habilidades clave para una gestión comercial exitosa en el sector seguros. Aquí tienes los objetivos clave: • Aprender las técnicas de organización de las acciones comerciales de promoción y venta. • Comprender cómo se gestionan las relaciones con el cliente en la actividad de mediación de seguros y reaseguros. • Entender cómo realizar el seguimiento y control de las acciones comerciales en el sector banca-seguros.
A quién va dirigido
Este curso de Gestión Comercial de Seguros está dirigido a: • Todos los trabajadores de banca-seguros.
Requisitos
Sin requisitos previos.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. PROMOCIÓN, VENTA Y GESTIÓN DE CLIENTES EN SEGUROS
- Estructuras Comerciales en el Sector Seguros
- Marketing de Servicios y Marketing de Seguros
- El Plan de Marketing en Seguros
- Investigación y Segmentación de Mercados
- El Producto y la Política de Precios
- La Distribución en el Sector del Seguro
- La Comunicación como Variable del Marketing Mix
- Prospección y Análisis de la Cartera de Clientes de Seguros y las Fuentes de Información
- Aplicaciones Informáticas Generales y Específicas
- El Cliente: Necesidades y Motivaciones de Compra, Hábitos y Comportamientos
- El Presupuesto de las Acciones Comerciales
- El Servicio de Asistencia al Cliente
- La Fidelización del Cliente
- Aplicaciones Informáticas de Gestión de las Relaciones con el Cliente
- Estrategias de Desarrollo de Cartera y Nueva Producción de la Actividad de Mediación de Seguros
- La Calidad en el Servicio
MÓDULO 2. SEGUIMIENTO Y CONTROL COMERCIAL EN SEGUROS
- Los Procedimientos de Control y Evaluación de las Acciones Comerciales
- Cálculo de Ratios de Rentabilidad y Eficacia
- El Informe de Presentación de Resultados y Consecución de Objetivos
- Actuaciones de Mejora Aplicables a la Acción Comercial Propuesta
592 € 148 €
Gratis
91 €
79 €
290 €
+ IVA