MÓDULO 1. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALESAtención al cliente en las operaciones de compraventaComunicación de información comercial en los procesos de compraventaAdaptación de la comunicación comercial al Tele-marketingTramitación de los servicios de postventa
MÓDULO 2. GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍANormativa mercantilConfección y empleo de documentosMétodos básicos de control de tesoreríaOperaciones de cálculo financiero y comercialMedios y plazos
MÓDULO 3. GESTIÓN AUXILIAR DEL PERSONALNormativa laboral y organizaciónEl contrato de trabajoRetribución salarial y actuaciónGestión de recursos humanos
MÓDULO 4. REGISTROS CONTABLESINICIO – REGISTROS CONTABLESPlan general de contabilidad
Interpretación de la documentaciónEl patrimonio de la empresaRegistros contables de la actividad empresarialContabilidad del iva en los libros auxiliaresAplicaciones informáticas de contabilidad
Programas de contabilidadRegistro contable a través de aplicaciones informáticas
MÓDULO 5. GRABACIÓN DE DATOSOrganización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticosLa actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datosAplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos y numéricos de terminales informáticosUtilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados
MÓDULO 6. GESTIÓN DE ARCHIVOSGestión de archivos públicos y privadosOptimización básica de un sistema de archivo electrónicoGestión básica de información en sistemas gestores de base de datos
MÓDULO 7. OFIMÁTICAWord: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (Nivel Inicial, Avanzado y Experto)Excel: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (Nivel Inicial, Avanzado y Experto)Access: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (Nivel Inicial, Avanzado y Experto)