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Objetivos
Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de los departamentos de calidad de las empresas, gestionar certificados de calidad, conocer las normativas vigentes ISO, UNE. También organizar la gestión medioambienta, conociendo normativas, sanciones, protocolos, etc.
A quién va dirigido
A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral y que quieren promocionarse en su lugar de trabajo, y aquellas que sin conocimientos previos en la especialidad les apasione esta temática y quieran hacer de ella su futuro.
Requisitos
No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.
Temario completo de este curso
1. Conceptos básicos
- Normalización
- Certificación
- Acreditación
2. Introducción a la norma ISO 9001:2015
- Introducción a la familia de normas iso 9000
- Estructura de alto nivel en las normas iso
- Norma iso 9000:2015. Sistemas de gestión de la calidad: fundamentos y vocabulario
- Norma iso 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad: requisitos
- Estructura de la iso 9001
- Norma iso 9004
3. Implantación de un sistema de gestión de calidad
- Sistemas de gestión de calidad
- Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad
- Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad
- Transición iso 9001:2008-iso 9001:2015
4. Contexto de la organización
- Introducción
- Contexto de la organización
- Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
- Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
5. Liderazgo: responsabilidad de la dirección
- Introducción
- Liderazgo y compromiso
- Política
- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
6. Planificación del sistema de gestión de la calidad
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades
- Objetivos de calidad y planificación
- Planificación de los cambios
7. Apoyo: gestión de los recursos
- Apoyo: recursos
- Competencia
- Toma de conciencia
- Comunicación
- Información documentada
8. Operación
- Introducción
- Planificación y control operacional
- Requisitos para los productos y servicios
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
9. Evaluación del desempeño, auditoría interna y externa
- Evaluación del desempeño
- Auditoría externa
- Funciones y responsabilidades del auditor
- Fases de la auditoría
10. Mejora
- Introducción
- Apartados del capítulo 10: mejora continua
- Generalidades
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