¿Qué quieres aprender?

Programa de Especialización en Marketing Digital y Customer Experience + Gestión ...

Programa de Especialización en Marketing Digital y Customer Experience + Gestión Sostenible

EAE - OBS - INESDI - IBERONEX

Curso online


1.800

Duración : 24 Semanas

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Objetivos

Analizar los nuevos modelos de negocio digitales, los cambios en los hábitos y las nuevas tendencias de consumo, y entender cómo se desarrollan estrategias de atracción, conversión y fidelización, así como la importancia de la medición de las campañas de marketing. Obtener una visión general de las herramientas y oportunidades que el marketing digital nos brinda. Comprender los principios de la gestión ambiental, la gestión de riesgos y el contexto del derecho ambiental internacional para proporcionar un cambio cultural e innovador en la organización. Posicionar la sostenibilidad en el centro de la estrategia empresarial para lograr mayor eficiencia y mejores resultados a mediano y largo plazo.

A quién va dirigido

Profesionales que buscan conocer a su cliente y su comportamiento. Profesionales comprometidos con la estrategia empresarial sostenible.

Requisitos

No es necesario contar con requisitos

Temario completo de este curso

Marketing Digital & Customer Experience:
Módulo 1
  • Ecosistema digital players, modelo de negocio, plataformas y productos

Módulo 2
  • Estrategia digital y plan de marketing

Módulo 3
  • Customer centric. Conociendo a nuestro cliente como base de la estrategia de marketing. Omnicanalidad

Módulo 4
  • Estrategias de atracción y conversión: Inbound marketing

Módulo 5
  • Estrategias de atracción y conversión: Publicidad digital

Módulo 6
  • CRM y marketing automation

Módulo 7
  • Data driven marketing

Módulo 8
  • Conversión y optimización

Gestión Sostenible:
Módulo 1
Fundamentos básicos de la sostenibilidad corporativa
  • 1.Análisis introductorio del concepto de desarrollo sostenible.
  • 2.Agenda 2030 y los Objetivos del Desarrollo Sostenible.

Módulo 2
Ética, valores y cultura empresarial
  • 1. La gestión empresarial basada en la ética y los valores empresariales.
  • 2.Códigos de Buen Gobierno, desarrollo y legislación.
  • 3. Finanzas sostenibles.

Módulo 3
Liderazgo sostenible
  • 1. Liderar con propósito, marcas con propósito.
  • 2. La importancia de los activos intangibles.
  • 3.El valor de la reputación corporativa y su gestión.

Módulo 4
Gestión de los grupos de interés
  • 1. La importancia de la apertura de la empresa al diálogo con sus stakeholders.
  • 2.Identificación de los métodos de relación más efectivos.
  • 3.Gestión y análisis de la cadena de valor sostenible.

Módulo 5
Gestión ambiental
  • 1.Introducción acerca del derecho ambiental internacional.
  • 2. Legislación ambiental europea, legislación ambiental en Latinoamérica.

Módulo 6
Innovación y Economía Circular
  • 1. La innovación como valor cultural dentro de la empresa
  • 2.Ejemplos y oportunidades de los modelos de negocios asociados a la economía circular.

Módulo 7
Gestión social
  • 1.Medición de los impactos sociales en las empresas.
  • 2.Gestión de riesgos sociales y laborales.
  • 3. La debida diligencia en Derechos Humanos.

Módulo 8
Medición, evaluación y comunicación de la gestión sostenible
  • 1.Informes de sostenibilidad para reportar los aspectos ESG de las empresas.
  • 2. La comunicación de la sostenibilidad y su integración a la política de marketing.
  • 3. Desarrollo de un Caso de Negocio (business case) sostenible
Ver más