Las redes sociales en la empresa.

• Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
• Beneficios.
• Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.
• Canales Adecuados.
• Medir el Impacto.

La creación de contenidos sociales.

• Páginas web 2.0.
• Los Blogs.
• Integración de plataforma en la web.
• Video y Fotografía.
• MARKETING ON-LINE. Introducción.
• Social Media Marketing.

SMO.

• Herramientas básicas.
• Herramientas de gestión.
• Herramientas de multiposting.
• Herramientas de gestión integral.
• Herramientas de monitorización integral. Nuevo Consumidor.
• Detectar tendencias. Publicidad en los Medios Sociales. Cómo medir acciones on-line.

Posicionamiento en buscadores.

• ¿Qué es? Cómo funciona un buscador.
• Factores “On the page” .Factores “Off the page”

Gestión de contenidos en comunidades virtuales.

• Introducción. Importancia de los contenidos.
• Tipos de comunidades.
• Tipos de contenidos.
• Gestión de contenidos en la red.

El comunity manager.

• El responsable de la comunidad virtual. Funciones.
• Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
• Contenidos comerciales y comunidades comerciales.
• Las 3 leyes de las comunidades virtuales. La confianza.
• Aspectos legales y propiedad intelectual.

Reputation management: gestión de la reputación on-line:

• Introducción. ¿Qué es el ORM? Plan de reputación on-line.
• Análisis. Diagnóstico.
• Plan y gestión de activos. Monitorización. Desarrollo e implementación del plan.
• Plan de comunicación.
• El mapa de públicos/GDI.
• Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
• Táctica de activos.
• Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
• Amenazas en la estrategia de ORM.