Módulo 1: Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección

Tema 1: La asistencia a la dirección

Tema 2: El proceso de la comunicación

Tema 3: Comunicaciones presenciales

Tema 4: El protocolo social

Tema 5: Comunicaciones no presenciales

Tema 6: Comunicación telefónica

Tema 7: Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

Módulo 2: Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo

Tema 1: Recopilación de la información con procesadores de texto

Tema 2: Mecanografía

Tema 3: Tratamiento de la información con procesadores de texto

Módulo 3: Gestión Auxiliar De Personal

Tema 1: Normativa laboral y de organización

Tema 2: El contrato de trabajo

Tema 3: Retribución salarial y actuación

Tema 4: Gestión de recursos humanos

Módulo 4: Gestión operativa de tesorería

Tema 1: Normativa mercantil

Tema 2: Confección y empleo de documentos

Tema 3: Métodos básicos de control de tesorería

Tema 4: Operaciones de cálculo financiero y comercial

Tema 5: Medios y plazos

Módulo 5: Inglés

Tema 1: Presentación y funcionamiento del curso

Tema 2: Objetos de papelería

Tema 3: Equipos de oficina

Tema 4: Llamar por teléfono

Tema 5: Organizar la agenda del jefe

Tema 6: Reservar hoteles

Tema 7: Reservas

Tema 8: Correspondencia comercial i

Tema 9: Correspondencia comercial ii

Tema 10: Correspondencia comercial iii

Tema 11: Correspondencia comercial iv

Tema 12: Pedidos

Tema 13: Documentos

Tema 14: La factura

Tema 15: Transporte público

Tema 16: Establecimientos comerciales

Tema 17: Direcciones en la ciudad

Tema 18: Comida rápida

Tema 19: Comidas y bebidas

Tema 20: Reclamaciones

Tema 21: Apéndice