Curso online
Duración : 1 Mes
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Objetivos
El Curso Superior en Experiencia del Empleado tiene los siguientes objetivos: Comprender los conceptos fundamentales de la experiencia del empleado y su impacto en las organizaciones. Aprender técnicas y herramientas para mejorar la experiencia del empleado, incluyendo la comunicación efectiva, el liderazgo y la gestión del cambio. Desarrollar habilidades para mejorar la cultura organizacional y el compromiso de los empleados. Aprender a medir la experiencia del empleado y a utilizar los datos para tomar decisiones informadas. Desarrollar habilidades prácticas en la implementación de una estrategia efectiva de experiencia del empleado.
A quién va dirigido
Directivos y líderes empresariales interesados en mejorar la experiencia de los empleados en la organización. Profesionales de recursos humanos que buscan mejorar la experiencia de los empleados y aumentar el compromiso y la retención. Consultores y coaches que desean aprender sobre la experiencia del empleado para ayudar a sus clientes a mejorar la cultura organizacional y la retención de talentos. Profesionales interesados en el campo de la psicología organizacional y su aplicación en el ámbito laboral. Cualquier persona interesada en aprender sobre la importancia de la experiencia del empleado y cómo mejorarla en las organizaciones.
Requisitos
No presenta requisitos previos.
Temario completo de este curso
TEMA 1. EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
1.1. El valor de la experiencia del empleado
1.2. El valor de la experiencia para la organización
1.3. Employee net promoter score (ENPS)
TEMA 2. HOJA DE RUTA DEL EMPLEADO
2.1. Estructura del mapa de viaje
2.2. Plan de acción
2.3. Beneficios del journey map
TEMA 3. SENTIMIENTO DE PERTENENCIA
3.1. Gestión de marca y propuesta de valor
3.2. La experiencia del candidato
3.3. Employer storytelling
TEMA 4. ENTRADAS Y SALIDAS DE PERSONAL
4.1. Planificación del proceso de acogida
4.2. Salida voluntaria y despido
4.3. Outplacement
TEMA 5. EL DESPIDO
5.1. Introducción
5.2. Gestión personal del despido
5.3. Gestión con el empleado
5.4. Gestión con la empresa