MÓDULO I. BASES FUNDAMENTALES DEL MARKETING

1. ANÁLISIS DE LOS SECTORES DE LA ECONOMÍA. LA DISTRIBUCIÓN EN LA EMPRESA

• Concepto de Sector y sus rutas dentro de la Economía
• Factores clave de estudio en un Sector Económico
• Alternativas de canales dentro de la Distribución
• Decisiones Sell-Invs Sell-Out

2. DEFINICIÓN DE MARKETING Y SU ROLL EN LA ORGANIZACIÓN

• Concepto y bases del Marketing
• Evolución en lahistoria
• El Área de Marketing dentro de una Organización
• Interrelación con otros departamentos de la Empresa
• Las funciones del Área Marketing en la estrategia empresarial
• Marketing Mix: De las 4P’s del Marketing a las 6 P’s (People+Process)

3. DISCIPLINAS RELACIONADAS CON EL MARKETING

• El Trade Marketing Management
• El Análisis de Mercados
• Category Management
• Responsables de Producto/Gama/Marca
• Community Management

4. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

• Innovación
• Desarrollo acelerado
• Madurez
• Declive

MÓDULO II. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y DE CRECIMIENTO EN MARKETING MANAGEMENT

1. LA DIFERENCIACIÓN COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA EN RETAIL

• Liderazgo en costes
• Diferenciación tecnológica
• Focalización o Segmentación
• Localización
• Otras ventajas competitivas

2. DECISIONES ESTRATÉGICAS DE CRECIMIENTO

• Crecimiento en Profundidad
• Crecimiento en Superficie
• Crecimiento Geográfico
• Crecimiento por Modernización/Profesionalización

3. LA DIVERSIFICACIÓN COMO ALTERNATIVA DE EXPANSIÓN RETAIL

• Diversificación Relacionada con Integración vertical, con integración horizontal
• Diversificación No Relacionada

4. LA GESTIÓN DEL CLIENTE DENTRO DEL ÁREA MARKETING

• Identificar al Nuevo Consumidor
• Comprender el proceso de compra. Customer Jurney
• El Marketing en la experiencia del Cliente
• Hábitos de Consumo .Compra racional y emocional
• Marketing Cultural y Cross cultural
• Customer Centric

5. BRANDING E IDENTIDAD CORPORATIVA

• Definirla estrategia de negocio y de producto
• Posicionamiento de la marca
• Fundamentos en la creación de una marca
• Bases del Brand Management
• Benchmarking: comparativa de marcas competidoras

MÓDULO III. EL PLAN DE MARKETING Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

1. SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

• Estudio Macroeconómico: Análisis PESTEL
• Estudio Interno y Externo a la empresa: Análisis DAFO
• Análisis Cualitativo y Cuantitativo de Mercado
• Recorridos y estudios de comportamiento del consumidor
• Técnica del Geomarketing

2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD UTILIZADOS EN MARKETING

• Mecanismos off-line de comunicación: merchandising, PLV, y publicidad exterior
• Medioson-line.ElMarketing2.0
• Ele-commerce y los marketplaces
• Estrategias de Marketing Digital: SEO, SEM, RR.SS
• La Omnicanalidad en el mundo del Marketing
• El Plan de Marketing en una Organización
• Definición de un Plan de Marketing
• Plan de Marketing vs Plan de Negocios de la empresa
• Fases del Plan de Marketing
• Entorno Global y entorno Sectorial: Análisis PESTEL y Control DAFO
• Estudio microeconómico de mi Mercado: Competencia y Consumidor
• Posicionamiento de nuestra Marca y nuestro Producto/ Servicio
• Marketing Mix de nuestro negocio
• Objetivos y Estrategias del PMT: Smart Goals
• Medios de promoción / comunicación empleados
• Recursos internos: presupuesto y viabilidad del proyecto
• Mecanismos de medición del PM
• Taller de generación de un Plan de Marketing

3. NOCIONES DE RETAIL INTELLIGENCE

• Medición del tráfico en los canales
• Sistemas cross-selling y up-selling
• Mecanismos de atracción, conversión, fidelización, y prescripción

4. RETOS Y TENDENCIAS DEL MARKETING

• Los 10 puntos clave en el Marketing actual
• Retos de las Marcas para el Cliente de hoy El Futuro del Marketing Management

COMMUNITY MANAGER

MÓDULO I. MARKETING DIGITAL PARA COMMUNITY MANAGER

• Introducción. El Marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional
• Características de internet que afectan al marketing
• El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
• Elementos de Marketing Digital: públicos objetivos y valor de la marca
• Los usuarios de internet
• El valor de la marca
• Ocho maneras esenciales de promoción en internet
• Motores de búsqueda
• Intercambio de enlaces
• Estrategias virales
• Relaciones públicas
• Medios tradicionales
• Publicidad a través de e-mail
• Asociaciones
• Publicidad pagada
• La comunicación 360°
• El proceso de comunicación
• La regla de las 4 F
• Flujo de información
• La funcionalidad
• El feedback (retroalimentación)
• La fidelización

MÓDULO II. EL COMMUNITY MANAGER COMO PARTE DE LA ESTRATEGIA SOCIAL MEDIA

• Gestor de Comunidad o Community Manager
• ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
• Características del Community Manager
• Funciones del Community Manager
• Cómo es el día a día de un Community Manager
• Por qué es necesario un Community Manager
• Responsabilidades del Gestor de Comunidad
• Consejos para futuros Gestores de Comunidad
• ¿Qué es SEO?
• Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
• Los buscadores de Internet
• Errores comunes en SEO
• Herramientas SEO
• Estrategias SEO
• Redes Sociales: Tipos y usos (I)
• Generación de contenidos. Creación de blogs
• ¿Cómo crear un blog?
• Conceptos importantes para dotar de contenido a un blog
• Sugerencias para que un blog tenga éxito
• Herramientas para la medición de las Redes Sociales
• Analítica: Medición e interpretación de resultados

GOOGLE ANALYTICS Y ADWORDS

MÓDULO I. CONCEPTOS BÁSICOS DE POSICIONAMIENTO

• 1.1. Conceptos básicos
• 1.2. ¿Qué es un buscador y su funcionamiento?
• 1.3. ¿Cómo rastrea Internet?
• 1.4. Métodos de búsqueda en Internet
• 1.5. Claves del posicionamiento web
• 1.6. Cómo lograr posicionamiento
• 1.7. Factores positivos y negativos para el posicionamiento web

MÓDULO II. SEO VS SEM A LA HORA DE ELABORAR NUESTRA ESTRATEGIA

• 2.1. Cómo elaborar una Keyword Research
• 2.2. Estrategias de posicionamiento SEO
• 2.3. Estrategias de posicionamiento SEM
• 2.4. Identificar potencial de tráfico y competencia de una palabra clave

MÓDULO III. GOOGLE ADWORDS Y MOTORES DE BÚSQUEDA

• 3.1. ¿Cómo funciona el sistema de posicionamiento de Google?
• 3.1.1. Campañas y anuncios en Google Adwords
• 3.2. Cómo crear buenos anuncios
• 3.3. Uso de la posición en los SERPS de pago
• 3.4. ¿Cómo funciona un spider o araña?
• 3.5. Google como motor de búsqueda. Indexación de contenidos
• 3.6. Archivo multimedia: “Cómo hacer que nuestra web sea de las primeras de Google”

MÓDULO IV. OPTIMIZACIÓN DE PÁGINAS WEB (I)

• 4.1. Optimización On-Page: factores internos de optimización web
• 4.2. El contenido
• 4.3. ¿Cómo debe ser un buen SEO On-Page?
• 4.4. Web Search Engine Friendly (SEF)
• 4.5. Optimización del código fuente
• 4.6. Factor optimización on server

MÓDULO V. OPTIMIZACIÓN DE PÁGINAS WEB (II)

• 5.1. Herramientas para Webmasters de Google
• 5.2. Optimización Off-Page
• 5.3. Link Building
• 5.4. Social Media Optimization (SMO)
• 5.5. Técnicas Black Hat SEO. Definiciones y usos
• 5.6. Penalizaciones de los buscadores

MÓDULO VI. ANALÍTICA WEB

• 6.1. Introducción a la analítica web
• 6.2. Consejos para mejorar un sitio web
• 6.3. Introducción a Google Analytcs
• 6.4. Definición y tipos de métricas
• 6.5. Tipos de conversiones
• 6.6. Google Tag Manager
• 6.7. Archivo multimedia: “Herramientas gratuitas de analítica web para medir resultados online”

WORDPRESS

MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A WORDPRESS

• 1.1. ¿Qué es WordPress?
• 1.2. WordPress.com y WordPress.org
• 1.3. Crear un blog/web en WordPress.com
• 1.4. Acceso a WordPress.com
• 1.5. Archivo multimedia “WordPress: diferenciación entre .com y .org”

MÓDULO II. EL ENTORNO DE TRABAJO DE WORDPRESS

• 2.1. Explorando WordPress
• 2.2. Menú de navegación de WordPress
• 2.3. Usuarios, herramientas y ajustes

MÓDULO III. INSTALACIÓN Y USO DE PLANTILLAS

• 3.1. Qué es una plantilla
• 3.2. Cómo instalar una plantilla
• 3.3. Cómo editar plantillas en WordPress
• 3.4. Consejos para elegir plantilla

MÓDULO IV. PLUGINS Y WIDGETS

• 4.1. ¿Qué es un plug-in?
• 4.2. ¿Qué es un widget?
• 4.3. Diferencia entre plug-ins y widget

MÓDULO V. DISPOSITIVOS MÓVILES Y COMERCIO ELECTRÓNICO

• 5.1. WordPress y diseño responsive
• 5.2. Plantillas WordPress con diseño responsive
• 5.3. Plug-ins para web responsive
• 5.4. Crear una tienda online en WordPress
• 5.5. Archivo multimedia: “¿Cómo crear una tienda online en WordPress?

MÓDULO VI. OPTIMIZAR Y POSICIONAR NUESTRA WEB

• 6.1. ¿Qué es la optimización web?
• 6.2. Posicionamiento SEO y SEM
• 6.3. Medidas sobre SEO para WordPress
• 6.4. Medidas sobre SEM para WordPress
• 6.5. Socializar la web a través de Redes Sociales