Tema 1. Liderazgo y motivación

1. Habilidades directivas: concepto 2. Liderazgo 2.1. Teorías sobre el liderazgo 2.2. El líder 2.3. Factores condicionantes del liderazgo 3. Motivación 3.1. Teorías sobre la motivación 3.2. Proceso de motivación 3.3. Herramientas de motivación 4. Inteligencia emocional

Tema 2. Formación y desarrollo

1. Conceptos
2. Importancia y aplicaciones de la formación y desarrollo
3. El plan de formación empresarial
   • Fases del plan de formación
   • Coste de la formación empresarial
   • Problemas y obstáculos en la formación
   • Beneficios de la implantación de un programa de formación empresarial.
4. Tendencias actuales de la formación

4.1 la formación continua. 4.2. Formación virtual o e-learning 4.3. Coaching 4.4. Mentoring 4.5. Outdoor training

Tema 3. Gestión del tiempo

1. Introducción a la gestión del tiempo.

1.1. Características del tiempo. 1.2. Problemas más comunes para una gestión del tiempo eficaz. 1.3. Nuevas iniciativas en la gestión del tiempo: el movimiento “slow” 2. Planificar y priorizar para la obtención de resultados. 2.1. Establecer los objetivos. 2.2. La planificación. 2.3. La programación. 2.3.1 cómo debe ser la programación. 2.4. Lo urgente y lo importante. 3. Hábitos que podemos cambiar para una gestión eficaz del tiempo. 3.1. Hacer varias cosas a la vez. 3.2. No saber decir que no. 3.3. El modo de priorizar. 3.4. Perfeccionismo. 3.5. Sentirse culpable. 3.6. Dejar las cosas para luego. 4. Los ladrones del tiempo. 4.1. Visitas inesperadas. 4.2. El teléfono. 4.3. Crisis-urgencias. 4.4. Dejar para luego. 4.5. Informes, papeleo. 5. El uso de las nuevas tecnologías en la gestión del tiempo. 5.1. Las videoconferencias. 5.2. Agendas electrónicas y tabletas. 5.3. Software para programación de tareas. 5.4. Escritorios remotos 6. Las reuniones de trabajo. 6.1. Cómo organizar de manera eficaz una reunión de trabajo.

Tema 4. Técnicas de negociación

1. La negociación y su entorno 1.1 el lugar 1.2 el tiempo 1.3 el momento de la negociación 2. Estilos de negociación 2.1. Estilo blando 2.2. Estilo duro 2.3. Actitud negociadora por principios 2.4. Tipos de negociador 2.5. Roles 3. El proceso de negociación 3.1. Preparación de la negociación 3.2. Ejecución 3.3. El cierre 4. Tácticas de negociación

Tema 5. Resolución de conflictos

1. Antecedentes de la resolución de conflictos 2. Delimitación de los conflictos 3. El proyecto de intervención en los conflictos 4. Papel de la ética en la resolución de conflictos 5. Diferentes herramientas de la resolución de conflictos 6. Otros conceptos clave 7. Conclusiones