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Técnico Experto En Seguros Y Daños

Técnico Experto En Seguros Y Daños

EDUCA BUSINESS SCHOOL

Curso online

Descuento Lectiva
1.440 € 1.200

Duración : 6 Meses

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Objetivos

Adquirir los conocimientos generales necesarios para desarrollar la profesión de auxiliar asesor de mediación de seguros, de acuerdo a la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados y a la Resolución de 18 de febrero de 2011, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros, corredores de reaseguros y demás personas que participen directamente en la mediación de los seguros y reaseguros privados. Más concretamente, con este curso el alumno adquirirá las siguientes habilidades: Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la formalización y ejecución del contrato de seguro o reaseguro. Normativa aplicable. Análisis del seguro y el contrato de seguro. Conocimiento de los fundamentos de la gerencia de riesgos, coaseguro y reaseguro. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la gestión comercial en al ámbito asegurador. Conocimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y derechos de los consumidores. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la atención al cliente, resolución de quejas, reclamaciones y consultas en el sector financiero. Conocimiento de singularidades de la comercialización de seguros a distancia.

A quién va dirigido

Este curso de Asesor de Seguros esta dirigido a personas interesadas en las mediaciones de seguros para adquirir o perfeccionar conocimientos en mediación. Personas interesadas en el dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la formalización y ejecución del contrato de seguro o reaseguro, normativa aplicable, análisis y el contrato de seguro. En general, el curso de Asesor de Seguros está dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en recibir conocimientos con respecto a la mediación de seguros ya sea a nivel profesional como por interés personal.

Requisitos

No es necesario contar con requisitos.

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONTRATO DE SEGURO

  • Concepto y características
  • Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro
  • Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales
  • Derechos y deberes de las partes
  • Elementos que conforman el contrato de seguro
  • Fórmulas de aseguramiento
  • Clases de pólizas
  • Ramos y modalidades de seguro

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISTRIBUCIÓN DE RIESGOS

  • El coaseguro. Concepto
  • El reaseguro. Concepto

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PLANES Y FONDOS DE PENSIONES

  • Concepto y funcionamiento
  • Clases de planes de pensiones
  • Tipos de prestaciones
  • Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS BÁSICOS DE INTERPRETACIÓN DE PROPUESTAS DE

SEGURO Y REASEGURO DE DIFERENTES CONTRATOS

  • Las propuestas y solicitudes de seguros
  • Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes
  • Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios
  • Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil
  • Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS CLIENTES DE SEGUROS

  • El cliente de seguros. Características
  • Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
  • El servicio de asistencia al cliente
  • La fidelización del cliente
  • Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente
  • Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
  • El asesor de seguros
  • El proceso de negociación
  • Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO APLICABLES A SEGUROS Y FISCALIDAD EN LOS SEGUROS PRIVADOS

  • Concepto de interés nominal, interés efectivo o tasa anual equivalente (TAE)
  • Concepto de renta. Tipos: constantes, variables, fraccionadas
  • Tarificación manual de diferentes tipos de seguros
  • Tarificación informática de diferentes tipos de seguros
  • Tarificación en el seguro del automóvil
  • Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo, domiciliación bancaria, y otros
  • Fiscalidad de los Seguros Privados
  • Fiscalidad de los planes y fondos de pensiones: prestaciones y aportaciones


UNIDAD DIDÁCTICA 7. IDENTIFICACIÓN Y GERENCIA DE RIESGOS. PÓLIZAS TIPO O SEGURO A
MEDIDA

  • Tratamiento del riesgo: identificación-clasificación, análisis-selección, evaluación-vigilancia
  • Metodología y sistemas. Desglose de tareas, diagramas, técnicas cualitativas, cuantitativas, árboles de decisión, simulación, modelización, otros, Mapa, lista y plan de riesgos
  • La transferencia de riesgos. El outsourcing Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales
  • Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes
  • Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos y a entidades aseguradoras
  • Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 8. NORMATIVA LEGAL DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.

  • Riesgos relacionados con la carga física: el entorno de trabajo, mobiliario mesa y silla de trabajo), pantallas mde visualización, equipos (teclado, ratón) y programas informáticos
  • Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio, iluminación, climatización, ruido, emisiones
  • Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad, sobrecarga, subcarga, presión de tiempos, aislamiento
  • Características de un equipamiento adecuado

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ELEMENTOS FORMALES (LA PÓLIZA) Y MATERIALES QUE CONFORMAN EL CONTRATO DE SEGURO

  • Solicitud-Propuesta-Cuestionario (presenciales, telefónicas, e-mail, fax)
  • Condiciones generales
  • Condiciones particulares
  • Condiciones especiales
  • Suplementos o apéndices (modificaciones, ampliaciones, reducciones, suspensiones…)
  • Boletín de adhesión y certificado individual
  • Cartas de garantías
  • El recibo del seguro
  • Elementos reales que conforman el contrato de seguro y que requieren revisión en documentos formales
  • Elementos materiales que conforman el contrato de seguro
  • Modalidades de contratación (documentación y trámites necesarios para su aceptación). Tarificación y su correcta aplicación

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE UNA PÓLIZA DE SEGUROS

  • Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas)
  • Vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros
  • Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 11. EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE SEGURO

  • Mutuo acuerdo de las partes
  • Expiración del plazo
  • Desaparición del riesgo
  • Desaparición objeto asegurado
  • Acaecimiento del siniestro
  • Nulidad del contrato
  • Rescisión

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