Técnico Profesional en Marketing, Comunicación y Ventas para Pymes, DTP
EDUCAMIX GROUPCurso online
190 €
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Objetivos
-Identificar los distintos tipos de mercado. -Identificar las distintas fases de un estudio de mercado. -Diferenciar Mercado de Marketing. -Definir los elementos del Marketing. -Elaborar un Plan de Marketing. -Explicar qué es la comunicación y cómo afecta en el complejo proceso de venta. -Conocer los distintos ámbitos que rodean a la empresa en el complicado proceso comunicativo. -Conocer a la hora de realizar nuestro plan de comunicación no sólo los datos reales sino las posibles desviaciones negativas existentes. -Rentabilizar el tiempo. Gestionar la cartera de clientes.
A quién va dirigido
Este es un curso para personas que sienten un gran interés en el aprendizaje y posterior puesta en práctica de la profesión de Técnico Profesional en Marketing, Comunicación y Ventas para Pymes, DTP.
Requisitos
Este itinerario formativo capacita para afrontar con la máxima profesionalidad la práctica de esta actividad, trabajando como Técnico Profesional en Marketing, Comunicación y Ventas para Pymes, DTP.
Temario completo de este curso
Módulo 1: Marketing
Tema 1. Concepto de mercado
-Concepto de mercado
-Tipos de mercado
-Lo que hemos aprendido
Tema 2. Estudio de mercado
-Fases
-Técnica de recogida de datos
-Análisis del entorno
-Análisis de la competencia
-Análisis del consumidor
-Pirámide de Maslow
-Segmentación de mercados
-Lo que hemos aprendido
Tema 3. ¿qué es el marketing?
-¿Qué es marketing?
-Historia del marketing
-Los elementos del marketing
-Plan de marketing
-Lo que hemos aprendido
Módulo 2: comunicación
Tema 1. El proceso de comunicación
-Elementos que intervienen en el proceso de comunicación
-Proceso de comunicación: codificación/descodificación.
-Comunicación vs. Información
-Las funciones del lenguaje
-Lo que hemos aprendido
Tema 2. La situación comunicativa
-Concepto de situación
-La comunicación y la empresa
-Lo que hemos aprendido
Tema 3. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal en la comunicación humana y su importancia en el proceso de venta
-Rasgos constitutivos de la comunicación no verbal versus aspectos no lingüísticos del lenguaje verbal.
-El lenguaje no verbal icónico y el icono verbal de la persuasión.
-Clasificación del lenguaje no verbal:
-La semiótica
-La kinésica
-Teoría del color
-Los medios de comunicación hoy
-Lo que hemos aprendido
Módulo 3: Técnicas de ventas
Tema 1. El vendedor
-Concepto de vendedor
-Organización comercial
-Valores del vendedor
-Motivación del vendedor
-Profesiones de venta
-Lo que hemos aprendido
Tema 2. La venta: las habilidades del vendedor
-Concepto de venta
-Habilidades en la venta
-Conocimiento de la empresa
-Conocimiento del producto
-Conocimiento del cliente
-Conocimiento de la negociación
-Lo que hemos aprendido
Tema 3. Técnicas de venta
-Preparación a la venta
-Entrevista de presentación
-Resolución de dudas, cierre y seguimiento
-Lo que hemos aprendido
Tema 4. Tipología de ventas
-Venta tradicional
-Venta virtual
-Grandes cuentas
-Lo que hemos aprendido
Tema 5. Tipos servicios de venta
-La postventa
-Relaciones públicas
-Organización y control
-Lo que hemos aprendido
-Conclusión. Examen final.
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