UF1348 Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas
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En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación de redes departamentales, dentro del área profesional sistemas y telemática. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas.
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Temario completo de este curso
- Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
- - Descripción.
- - Uso.
- - Funciones principales.
- - Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
- Pruebas de monitorización.
- - Tipos de prueba.
- - Selección, conexión y configuración de la herramienta.
- - Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión de redes.
- * Elementos a monitorizar.
- * Herramientas a utilizar.
- * Pasos a seguir.
- * Resultados del proceso.
- * Listas de comprobación.
- Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas.
- - Clasificaciones.
- * Locales, remotas.
- * Equipos afectados.
- * Impacto en los servicios.
- * Servicios afectados.
- * Etc.
- - Ejemplos.
- Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de interconexión de redes.
- - Analizadores de protocolos.
- - Herramientas «help-desk».
- Procedimientos de gestión de incidencias.
- - Aislamiento y diagnóstico de incidencias.
- * Técnicas utilizadas.
- * Herramientas.
- - Los planes de contingencia.
- - Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias.
- * Gestión de incidencias en ITIL.
- * Organización de un centro de atención al usuario.
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