La secretaria en la empresa

Módulo 1. La empresa

• Unidad didáctica 1. Cultura de empresa.

• Unidad didáctica 2. Estrategia.

• Unidad didáctica 3. Estructura organizativa.

• Unidad didáctica 4. Recursos humanos: personal secretarial.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

Módulo 2. Organización y planificación

• Unidad didáctica 1. Caos o gestión del tiempo.

• Unidad didáctica 2. Administración del tiempo.

• Unidad didáctica 3. Planificación del tiempo.

• Unidad didáctica 4. Programación.

• Unidad didáctica 5. El despacho.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

Módulo 3. Técnicas básicas de comunicación

• Unidad didáctica 1. La comunicación oral.

• Unidad didáctica 2. La comunicación escrita.

• Unidad didáctica 3. La correspondencia comercial.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

Módulo 4. Modalidades de correspondencia comercial

• Unidad didáctica 1. Cartas de solicitud de información.

• Unidad didáctica 2. Carta de pedido.

• Unidad didáctica 3. Carta de reclamación y carta de queja.

• Unidad didáctica 4. Ofertas comerciales y cartas publicitarias.

• Unidad didáctica 5. Carta de cobro.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

Módulo 5. Archivo y clasificación de documentos

• Unidad didáctica 1. El archivo.

• Unidad didáctica 2. Ordenación de documentos.

• Unidad didáctica 3. Creación de una ordenación eficaz de documentos.

• Unidad didáctica 4. Diferentes materiales de archivo.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

Módulo 6. Reuniones, agenda y viajes

• Unidad didáctica 1. Toma de notas e informes.

• Unidad didáctica 2. Organizar una reunión.

• Unidad didáctica 3. Plan de trabajo, agenda y plannig.

• Unidad didáctica 4. Organizar un viaje.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

Módulo 7. Relaciones públicas

• Unidad didáctica 1. La recepción.

• Unidad didáctica 2. Atención telefónica.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

Módulo 8. Trabajo en equipo, comunicación y delegación

• Unidad didáctica 1. Trabajar en equipo.

• Unidad didáctica 2. La comunicación.

• Unidad didáctica 3. La delegación.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

Módulo 9. Toma de decisiones, motivación, liderazgo y evaluación

• Unidad didáctica 1. Toma de decisiones.

• Unidad didáctica 2. Motivación.

• Unidad didáctica 3. Liderazgo en la organización.

• Unidad didáctica 4. Evaluación.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

La secretaria médica

Módulo 1. El sistema sanitario

• Unidad didáctica 1. Sistema sanitario y seguridad social.

• Unidad didáctica 2. Los principios de la seguridad social.

• Unidad didáctica 3. Modelos de asistencia sanitaria: el público y el privado.

• Unidad didáctica 4. Estructura del sistema sanitario.

• Unidad didáctica 5. Sistema nacional de salud.

• Unidad didáctica 6. La ley general de sanidad.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.

Módulo 2. Servicios sanitarios

• Unidad didáctica 1. Objeto y prestaciones en la seguridad social.

• Unidad didáctica 2. Objeto de la asistencia sanitaria.

• Unidad didáctica 3. Beneficiarios y duración de la asistencia sanitaria.

• Resumen, autoevaluación y solucionario.