Habilidades de negociación

Habilidades de negociación

TRENTIA CONSULTING, S.L.

Curso para empresas a distancia


Precio a consultar

Este programa tiene como objetivo profundizar y aumentar la eficacia negociadora del participante que entenderán las claves y los conceptos básicos de la negociación, desde una perspectiva que entiende la negociación como un proceso de comunicación y como una estrategia positiva para solucionar posibles conflictos. Los participantes serán conscientes de sus puntos fuertes y débiles como negociadores, lo que puede permitir un desarrollo de sus habilidades negociadoras. Conocer cómo preparar, conducir y cerrar una negociación, identificando técnicas y estrategias de negociación, son objetivos de este programa de formación. Al finalizar la formación los asistentes deberán identificado qué están haciendo bien, que pueden mejorar, que pueden incorporar a su trabajo y que deben corregir en sus procesos de negociación.

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Temario completo de este curso

Temario

1. Introducción a la negociación


¿Qué es negociar

¿Por qué negociar


2. La comunicación en la negociación


¿Qué es la comunicación

Elementos de la comunicación

Principios básicos de la comunicación

Barreras en la comunicación

Estilos de comunicación

La escucha activa

La reformulación y el feedback

La comunicación no verbal en la negociación


3. El negociador


El negociador orientado a resultados

El negociador orientado a las personas

Cualidades de un buen negociador

Conductos de un buen negociador


4. Tipo de negociación


Negociación competitiva

Negociación cooperativa


5. Las fases en la negociación


Preparación

Exploración

Propuesta

Intercambio

Acuerdo


6. La preparación de la negociación


Preparando la negociación

La zona de negociación

El plan de negociación

Las peticiones y las variables

El Flinch

¿Dónde, cuándo y cómo negociar


7. El proceso de la negociación


Las bases fundamentales de la negociación

En la mesa de negociación

La propuesta

La contrapropuesta

Las concesiones

La recapitulación

El cierre del acuerdo


8. Estrategias para negociar


Técnicas de negociación

Estrategias iniciales

Estrategias finales

Estrategias de negociación colectiva
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