Correos curso preparatorio para la oposición
I mas D Capacitación ProfesionalOposición online
1.755 €
Duración : 400 Días
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Objetivos
Número de Plazas y grupo profesional ofertados: Grupo Profesional IV: Reparto. Agente-Clasificación. Atención al Cliente
A quién va dirigido
A todas las personas que quieran inscribirse
Requisitos
ESO
Temario completo de este curso
Temario sujeto a modificaciones:
- Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
- Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
- Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.
- Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.
- Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera.
- Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
- Tema 7. Procesos de entrega.
- Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).
- Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
- Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
- Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
- ???? Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
Precio a consultar
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