Unidad Nº 0:
- Introducción al curso.
- Historia.
- Etimología.
- Leyes de educación.
- Leyes que regulan la actividad.
- Programa de estudio.
- Modalidad. Alcance del título.
- A quien está dirigido el curso.
- Posibilidades.
- Requisitos.
- Régimen de exámenes parciales y finales.
- Asistencia.
- Preguntas frecuentes.
- Auxiliar Farmacia
Unidad 1:
- Introducción a la farmacia Historia de la farmacia.
- La farmacia como ciencia.
- Tipos de medicamentos.
- Condición de venta.
- Clasificación de Psicotrópicos y Estupefacientes.
- Ley 8302.
Unidad 2:
Artritis:
- ¿Qué es?
- Causas.
- Tratamiento farmacológico y no farmacológico.
Artrosis:
- ¿Qué es?
- Causas.
- Tratamiento farmacológico y no farmacológico.
Osteoporosis:
- ¿Qué es?
- Causas.
- Tratamiento farmacológico y no farmacológico.
Diabetes:
- ¿Qué es?
- Causas.
- Tratamiento farmacológico y no farmacológico.
Hipertensión Arterial:
- ¿Qué es?
- Causas.
- Tratamiento farmacológico y no farmacológico.
Asma:
- ¿Qué es?
- Causas.
- Tratamiento farmacológico y no farmacológico.
Alzheimer:
- ¿Qué es?
- Causas.
- Tratamiento farmacológico y no farmacológico.
Unidad 3:
- Morfo fisiología.
- Niveles de la materia.
- Células.
- Funciones de la célula.
- Tejidos.
- Órganos.
Unidad 4:
- Fisiología Humana.
- Diferencia entre órgano, sistema y aparato.
- Mecanismo de control.
- Aparato digestivo.
- Aparato circulatorio.
- Aparato respiratorio.
- Sistema urinario.
- Aparato locomotor.
- Sistema nervioso central.
Unidad 5:
- Farmacología. Concepto.
- Fármaco.
- Medicamentos.
- Formas farmacéuticas.
- Características de los fármacos.
- Farmacocinética.
- Farmacodinamia.
Unidad 6:
- Vías de administración.
- Vías enterales.
- Vías parenterales.
- Ventajas y desventajas.
- Formas farmacéuticas que se pueden administrar.
Unidad 7:
- Drogas terapéuticas comunes.
- Acción terapéutica y vías de administración más frecuente de cada una.
Unidad 8:
- Explicación de productos farmacéuticos.
- Descartables.
- Esterilización.
- Botiquín.
- Conservación de vacunas: cadena de frio.
Unidad9:
- Servicio de atención al cliente.
- Atención al cliente.
- Obras sociales.
- Código de ética farmacéutica.
- Secretariado Medico
Unidad 1: Introducción y bases del Secretariado Médico
Nociones Básicas de una Secretaria Médica:
- Concepto General
- Actores
- Definiciones
- Naturaleza del trabajo
- Misión
- Imagen
- Perfil apropiado en el puesto de trabajo
- Funciones
- Responsabilidades
- Descripción del proceso asistencial en la atención integral del paciente en consultorio.
Conocimientos y Estructura:
- Turnos: Definición de Turnos
- Características de los Turnos
- Tipos de Turnos
- Pasos para Designar los Turnos
- Administración y Gestión del Turno.
Historia Médica del Paciente:
- Introducción
- Definición de la Historia Médica
- Objetivos Generales
- Objetivos Específicos
- Significado y valor
- Partes y secciones
- El Soporte Físico de los Datos
- Modelos de historia médica
- Funciones
- Contenido y descripción
- Privacidad y Confidencialidad
- Historia Clínica Computarizada
- Deberes/Obligaciones de las personas en el ámbito de la salud.
Unidad 2: Salud, Enfermedades, Síntomas y Cuerpo Humano
Conocimiento de Cuerpo Humano:
- Objetivos
- Introducción
- Organización del cuerpo humano
- Niveles de organización estructural del cuerpo humano
- Nivel Químico
- Nivel Celular
- Nivel Hístico (Tejidos)
- Nivel Orgánico
- Nivel Sistémico
- Nivel del Organismo.
Sistemas:
- Sistema Tegumentario
- Esquelético
- Muscular
- Nervioso
- Endocrino
- Cardiovascular
- Respiratorio
- Digestivo
- Linfático e Inmunitario
- Urinario y Reproductivo.
Procesos vitales:
- Metabolismo
- Reactividad
- Movimiento
- Crecimiento
- Diferenciación
- Reproducción.
Salud:
- Concepto de salud
- Problemas de salud
- Aspectos a tener en cuenta cuando un paciente acude al consultorio médico con un problema de salud
- Obtención de la información
- Criterios de derivación
- Confidencialidad.
Síntomas menores:
- Acidez
- Diarrea
- Dismenorrea
- Dolor de cabeza
- Estreñimiento
- Fiebre
- Indigestión
- Náuseas y vómitos
- Ojos dolorosos y enrojecidos
- Resfrío
- Tos.
Enfermedades:
- Enfermedades infecciosas
- Enfermedades
- Infecciosas prevenibles con vacunas
- Enfermedades crónicas
- Enfermedades de las tiroides
- Diabetes
- Dislipemia
- Hipertensión
- Osteoporosis
- Cáncer.
Unidad 3: Administración de Salud Privada / Pública y de Consultorio
Administración de la Salud:
- Introducción
- Subsistema Privado
- Subsistema Obra Social
- Subsistema Público.
Administración del Consultorio Médico:
- Introducción
- ¿Qué es la administración?
- ¿Qué es un consultorio médico?
- Los consumidores en medicina
- El Circuito Asistencial General
- Proceso de Facturación.
Unidad 4: Relación y Servicio con el Paciente
Servicio al Paciente / Cliente:
- Introducción.
- ¿Cómo superar las expectativas del cliente?
- ¿Las expectativas del cliente incrementaran continuamente con el servicio?
- ¿Cómo mantener una organización del consultorio médico frente a la competencia que cumple sus expectativas?
- Beneficios de ofrecer un servicio al paciente efectivo - Claves para un buen servicio.
Comunicación:
- La comunicación como habilidad en el servicio
- Concepto de comunicación
- Estructura de la comunicación
- Procesos de la comunicación
- Pasos para una buena comunicación
- Reglas para saber escuchar.
Muestra de Interés y comprensión:
- La comunicación no verbal
- La comunicación verbal
- La Comunicación en el Equipo de Salud.
Unidad 5: Bioseguridad en Servicios de salud
- Facturación de obras sociales
Unidad 1
- Rol de la secretaria (roll play).
- Sectores de trabajo.
- Incumbencias.
- Descripción del sistema de salud en la Argentina.
- Sistema público y privado.
- Agentes que la componen (Obras sociales, medicinas prepagas, etc).
- SSS, superintendencia de servicios de salud.
- Sistema público y privado.
- Tipos de convenios.
- Trabajos prácticos.
Unidad 2
- Planillas de registro de pacientes.
- Manejo de agenda.
- Planillas de caja.
- Nomenclador Nacional de prestaciones médicas.
- Reseña histórica, estructura, alcances y usos.
- Manejo e interpretación.
- Prestación médica (definición, partes que la conforman).
- Normas del nomenclador nacional.
- Cálculo de precio de diferentes prácticas.
- Boletín del Centro Médico.
- Valor de práctica o valor por módulo.
- Facturación a obras sociales y medicinas prepagas de prestaciones en modalidad ambulatoria (bonos de consultas, órdenes de práctica, modalidades de facturación).
- Normas y particularidades de cada caso.
Unidad 3
- Facturación de prestaciones médicas de especialidades, con manejo de códigos y descripción (Cardiología, Oftalmología, Traumatología, Ginecología, Obstetricia).
- Baja y mediana complejidad.
- Circuitos administrativos.
- Requisitos generales.
- Detalle de facturación.
- Planilla de liquidación, presentación, plazos, orden de pago.
Unidad 4
- Programa Médico Obligatorio (PMO).
- Alcances y reclamos frete a incumplimiento.
- Listado de Obras sociales y medicinas prepagas que componen el sistema de salud.
Módulo 5
- Confección de recetas médicas.
- Manejo del manual farmaceútico y vademécum.
- Concepto de marca comercial y droga genérica.
- Manejo de recetarios mèdicos de las principales obras sociales y medicinas prepagas.
- Trabajos prácticos.
Unidad 6
- Odontología.
- Nomenclatura anatómica dental.
- Primera y segunda dentición.
- Descripción bucal.
- Condificación. Ficha odontológica.
- Se desarrollarán los temas de elaboración de curriculum vitae (CV), desarrollo durante la entrevista laboral y canales de búsqueda laboral
Unidad 7: Informatica para Facturacion de Obras Sociales y Administracion de Consultorios Medico
Unidad Final:
- Salida laboral.
- Como armar un cv.
- Como presentar el cv.
- Distintos cv.
- Entrevista laboral.
- Entrevista psicológica.
- Donde buscar trabajo.
- Presentación personal.
- Oratoria.
- Conocimiento de los lugares donde se puede trabajar.
- Como armar un proyecto propio.
- Inscripciones en monotributo.
- Tramites en entidades municipales, provinciales y nacionales.