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CAJERA/O DE SUPERMERCADOS-GRANDES SUPERFICIES

CAJERA/O DE SUPERMERCADOS-GRANDES SUPERFICIES

CENTRO DE FORMACIÓN ENCARNACIÓN CONTRERAS TORRES S.L.

Curso semipresencial

La Rinconada (Sevilla)


350

Duración : 2 Meses

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Sedes

Localización

Fecha inicio

La Rinconada

Objetivos

El objetivo general del presente manual es ofrecer una visión completa tanto del entorno de trabajo como del establecimiento y las funciones o tareas que desempeña los profesionales de caja en supermercado y grandes superficies.

A quién va dirigido

El curso lo puede realizar todas las personas que deseen trabajar en supermercados, hipermercados y grandes superficies realizando las funciones de personal de caja.

Requisitos

No es necesario ningún requisito previo, aunque recomendable disponer de la titulación de Educación Secundaría Obligatoria y contar con la edad de 16 años para realizar el período de prácticas en la empresa.

Temario completo de este curso

Módulo 1. Contexto laboral

  • Introducción
  • Establecimiento comercial
  • Terminal en el punto de venta
  • Medios de pagos
  • Operativa de cajas
  • Ejercicios para resolver


Módulo 2. Comunicación y comportamiento del vendedor

  • Comunicación y comportamiento del vendedor
  • Proceso de comunicación
  • Niveles de comunicación
  • Tipos de comunicación
  • Requisitos de una correcta comunicación
  • El vendedor y su actitud
  • El comprador
  • Atención al cliente
  • Ejercicios para resolver

Módulo 3. Seguridad e higiene en el centro de trabajo

  • Seguridad en el centro de trabajo
  • Higiene Industrial
  • Riesgos profesionales
  • Ejercicios para resolver
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