Experto Comunicación Interna para Recursos Humanos
Cámara de Comercio de MadridCurso semipresencial
Madrid
2.400 €
La comunicación interna es un factor clave en el Departamento de Recursos Humanos, en tanto que existe la necesidad de motivar a los equipos, favorecer la retención del talento y la implicación de los trabajadores en su desempeño. Algunos informes, ponen de relieve que más de la mitad de las empresas no comunica correctamente a su equipo las prioridades estratégicas a medio y largo plazo. A esto se suma que el Departamento de Recursos Humanos es el principal impulsor de la comunicación con los empleados en la mayor parte de las empresas.
Acciones como la transmisión adecuada de la información de la organización y sus cambios, la divulgación de las novedades o la gestión de la participación de los empleados para tomar el pulso a lo que opinan del negocio y de la organización, favorecerá el compromiso del personal para remar en el mismo sentido.
Esto implica la necesidad de que las personas que trabajan en el área de los RRHH están adecuadamente formadas en comunicación interna.
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Objetivos
-Aprender cuáles son las claves para diseñar un plan de CI desde el área de RRHH. -Desarrollar estrategias de comunicación interna. -Medir e interpretar los resultados relacionados con la comunicación. -Aprender a relacionarnos con los empleados en entornos digitales. -Gestionar redes sociales internas y comunidades corporativas en línea. -Gestionar una crisis de reputación on- off line desde el área de RRHH. -Analizar los criterios para hacer de la CI una herramienta de refuerzo de la Reputación.
A quién va dirigido
El título de Experto en Comunicación Interna se dirige al profesional de RRHH para que consiga elaborar planes de comunicación como factor clave para conseguir el engagement de su organización, así como lograr los procesos de cambio de cultura corporativa. -Directivos y profesionales de los Recursos Humanos. -Personas emprendedoras que quieran incluir la comunicación como aspecto clave en sus pequeñas y/o medianas empresas. -Recién egresados que quieran especializarse en la comunicación asociada a la gestión de los Recursos Humanos. -Impulsores de la comunicación en cualquier área de la organización.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1 / Modelos organizativos y cultura corporativa
• Cultura, modelo organizativo, liderazgo y políticas de RRHH
• Gestión de procesos de cambio organizacional
• Modelos y estructuras para la gestión de RRHH
• El personal de RRHH: roles y competencias
MÓDULO 2 / La socialización de la comunicación corporativa
• Objetivos y fases de la presencia corporativa en el entorno digital
• Los ámbitos de la comunicación y las relaciones públicas
• Retos de la comunicación corporativa en el ámbito digital
• Nuevos públicos en el entorno de los medios sociales.
MÓDULO 3 / Los empleados y la Comunicación
• La relación con los medios: otros canales, otros procesos.
• El contenido de valor añadido como factor clave
• Del storytelling al social media hub
• El papel de los empleados y el tono de la comunicación
MÓDULO 4 / Estrategias de Comunicación Interna
• Interpretaciones de la comunicación interna
• Modelo para aportar valor y reforzar la reputación
• Comunicación interdepartamental y trabajo colaborativo.
• Consecuencias de la CI para la Dirección de RRHH
MÓDULO 5 / Análisis y planificación
• Métodos para el diagnóstico de necesidades en CI
• Plan de Comunicación Interna desde RRHH
• Aplicaciones para la gestión de la CI
• Medición de impacto: KpI’s y técnicas medición
MÓDULO 6 / Comunicación como herramienta de liderazgo
• Liderazgo y comunicación
• Construcción del liderazgo desde la CI
• Dificultades y retos
• Actuaciones para dinamizar el rol de los jefes en la CI
MÓDULO 7 / Branding interno
• La aportación de valor del branding Interno
• La gestión interna de la marca como instrumento federativo y dinamizador
• Identificación de influencers internos
• Diseño de un programa eficaz de Branding en RRHH
MÓDULO 8 / AI aplicada a la CI - Canales sociales internos
• Inteligencia Artificial aplicada a la Comunicación Interna
• Canales tradicionales VS canales digitales
• Intranets, blogs, RRSS: valor para la estrategia de CI
• Nueva red social/intranet: factores de éxito y riesgos
MÓDULO 9 / Estrategias de contenidos
• Selección y marketing de contenidos: enfoque estratégico
• Medios de RRHH: web y blog corporativo
• Branded content: implicación de RRHH
• Periodismo de marca desde RRHH
MÓDULO 10 / RRSS desde RRHH. Dinamización y gestión de plataformas
• Redes sociales generalistas y verticales
• El contenido multimedia en RRSS: Instagram y YouTube
• Plataformas de mensajería social
• El tono de la comunicación en las redes sociales
MÓDULO 11 / Monitorización y medición de resultados
• Métricas online, web y en RRSS: engagement
• Principales herramientas de monitorización y reporting
• Tipos de informes y su periodicidad
• Interpretación de datos
MÓDULO 12 / Gestión de crisis digital
• Crisis online: tipos de issues y orígenes de una crisis
• Procedimientos de gestión de crisis
• El tono de la respuesta
• Elaboración de un plan de crisis online
MÓDULO 13 / Trabajo Fin de Experto
Precio a consultar
11.990 € 4.890 €
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2.745 €
2.145 €