Gobernanta y Supervisora de Hotel
TAGO CENTRO DE ESTUDIOSCurso semipresencial
BARCELONA (Barcelona)
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Objetivos
El objetivo de esta formación es que los alumnos adquieran las habilidades necesarias para gestionar los equipos de trabajo encargados del mantenimiento y el servicio de limpieza y lavandería de un hotel. El curso te permitirá conocer la estructura organizativa de un hotel y los servicios que se ofrecen, desarrollarás tus habilidades de liderazgo y gestión de equipos y mejorarás tus habilidades comunicativas. Aprenderás a gestionar los servicios de lavandería, te formarás en puesta a punto de las habitaciones y conocerás técnicas de decoración y ambientación de espacios para ofrecer el mayor confort y servicio al cliente.
A quién va dirigido
Esta formación está pensada para todas aquellas personas interesadas en trabajar en el sector de hostelería y en conseguir la Certificación de Profesionalidad que te acredite de forma oficial para el desempeño de las labores profesionales. El curso se realizará con una modalidad semipresencial que te permitirá organizar tu tiempo de formación de manera flexible. Contarás con un campus virtual con recursos didácticos y el soporte de tutores personales.
Temario completo de este curso
PROGRAMA DEL CURSO
Módulo 1: ESTABLECIMIENTO HOTELERO
•Las técnicas de dirección
•Examen de Evaluación 1.1
•Examen de Evaluación 1.2
•La gestión de la calidad.
•Examen de Evaluación 1.3
•La gestión medioambiental.
Módulo 2: PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
•La organización de las empresas hoteleras
•Examen de Evaluación 2.1
•La gestión de recursos
•Examen de Evaluación 2.2
•La gestión y organización de recursos materiales
•Examen de Evaluación 2.3
•La planificación y organización del trabajo
Módulo 3: LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ÁREAS DE PISOS
•La limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos
•Examen de Evaluación 3.1
•La gestión de lavandería-lencería, plancha y costura
•Examen de Evaluación 3.2
•La gestión de habitaciones y áreas públicas
•Examen de Evaluación 3.3
•La decoración de ambientes
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