Promoción Turística Local e Información al Visitante (adaptado al Certificado de ...

Promoción Turística Local e Información al Visitante (adaptado al Certificado de Profesionalidad)

Fomento Profesional

Curso semipresencial

Vigo (Pontevedra) y 15 más


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Sedes

Localización

Fecha inicio

Vigo
A Coruña
Alcala de Henares
Alcorcón
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Objetivos

Aplicar los conocimientos adquiridos en la gestión de información turística. Conocer los aspectos necesarios para coordinar proyectos de planificación turística territorial en empresas públicas y privadas. Identificar nuevas oportunidades locales y diseñar servicios y productos turísticos a partir de ellas. Desarrollar las aptitudes necesarias para gestionar servicios de atención turística. Saber ejercer una correcta comunicación en la lengua inglesa, en caso de ser necesario.

Temario completo de este curso

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

Unidad Formativa 1. Organización del Servicio de Información Turística

Tema 1: El servicio de información turística

Tema 2: Recursos materiales en servicios y centros de información turística

Tema 3: Recursos humanos en centros de información turística

Tema 4: Gestión administrativa

Unidad Formativa 2. Gestión de la información y documentación turística local

Tema 1: Las fuentes de información turística

Tema 2: Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local

Unidad Formativa 3. Información y atención al visitante

Tema 1: Orientación y asistencia al turista


MÓDULO 2. PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES

Unidad Formativa 1. Diseño de productos y servicios turísticos locales

Tema 1: El sector turístico

Tema 2: Ordenación territorial y planificación estratégica

Tema 3: Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales

Tema 4: Desarrollo turístico sostenible
Unidad Formativa 2. Promoción y comercialización de productos o servicios turísticos locales

Tema 1: Marketing Turístico

Tema 2: Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales

Tema 3: El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo

Tema 4: Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y prmoción de productos turísticos del entorno local

MÓDULO 3. GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

Unidad Formativa 1. Procesos de gestión en las empresas y entidades de distribución e información turísticas

Tema 1: La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas

Tema 2: Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas

Tema 3: Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos

Tema 4: Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos

Tema 5: La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística

Tema 6: La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas

Tema 7: La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas

Tema 8: Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas

Unidad Formativa 2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Tema 1: La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo

Tema 2: La gestión de calidad en la organización hostelera y turística

Tema 3: Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo

MÓDULO 4. INGLÉS TURÍSTICO

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