Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349)

GRUPO FOCYL
Precio

Gratis

El curso de Atención al Cliente en el proceso comercial es una unidad formativa de un certificado de profesionalidad (ADGD0308 Actividades de Gestión Administrativa) regulado por el RD 645/2011, de 9 de mayo. Con la realización del curso se adquieren una serie de competencias profesionales muy útiles para aquellas personas que están en contacto con los clientes. Infórmate en https://www.focyl.com/

Duración

1 Mes

Objetivos

El curso de Atención al Cliente en el proceso comercial es una unidad formativa de un certificado de profesionalidad (ADGD0308 Actividades de Gestión Administrativa) regulado por el RD 645/2011, de 9 de mayo. Con la realización del curso se adquieren una serie de competencias profesionales muy útiles para aquellas personas que están en contacto con los clientes.

A quién va dirigido

Trabajadores ocupados y autónomos Plazas limitadas para personas desempleadas

Requisitos

Personas ocupadas (trabajadores por cuenta ajena o autónomos) que actualmente estén desarrollando su actividad en empresas de cualquier sector y que tengan menos de 50 trabajadores. Personas inscritas en el Servicio Público de Empleo como demandantes de empleo (plazas limitadas). En ambos casos con un nivel educativo mínimo de graduado en ESO, FPI o Ciclo formativo de grado medio.

Impartición

Curso subvencionado en Valladolid

Sedes

Valladolid

Temario completo de este curso


1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
3. Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.
4. Tramitación en los servicios de postventa.

Ver más

Más cursos relacionados de Atención al cliente

TRAFFIC FORMACIÓN

COMT0110. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

TRAFFIC FORMACIÓN | Curso subvencionado para desempleados en Valladolid
MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario 120 h UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor 60h UF0037: Técnicas

Gratis
Prospera

Gestión y Atención al Cliente

Prospera | Curso subvencionado online
"1. Procesos de atención al cliente / consumidor / usuario - Concepto y características de la función de atención al cliente: ? Empresas fabricantes

Gratis
NASCOR FORMACIÓN

Atención al cliente

NASCOR FORMACIÓN | Curso subvencionado para trabajadores online
La organización y el cliente La comunicación verbal La comunicación no verbal I La comunicación no verbal y la escritura en la atención al cliente

Gratis
Grupo Método

Atención al cliente y calidad del servicio

Grupo Método | Curso subvencionado para trabajadores online
1. Importancia de la atención al cliente > -1.1. Todos somos clientes -1.2. Principios de la atención al cliente -1.3. Concepto de calidad útil

Gratis
Acción Laboral

ADGD122PO GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Acción Laboral | Curso subvencionado para trabajadores online
de Protección al consumidor. 3. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES. 3.1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos

Gratis
Ver más