Bootcamp gratuito de Service Desk (Nivel 0 y 1) – Inserción laboral en IT para personas neurodivergentes
Eurofirms FoundationCurso subvencionado presencial
Madrid
Gratis
Duración : 8 Semanas
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Nuestros principales objetivos son: • Formarte en el rol de Técnico/a de Soporte Informático (Nivel 0 y 1). • Mejorar la empleabilidad de personas neurodivergentes en el sector tecnológico. • Desarrollar habilidades técnicas en atención al usuario, diagnóstico y resolución de incidencias. • Reforzar tu perfil laboral con formación en CV, entrevistas y LinkedIn. • Ofrecer un entorno accesible y adaptado, con apoyo y mentoría constante.
A quién va dirigido
Este bootcamp está especialmente dirigido a: • Personas con neurodivergencia (TEA, TDAH, dislexia u otras condiciones similares). • Residentes en Madrid (formación presencial obligatoria). • Personas en búsqueda de su primera oportunidad laboral en IT o de reorientarse hacia un puesto en soporte técnico. Importante: será necesario presentar documentación acreditativa de neurodivergencia para acceder al programa.
Requisitos
-Documentación que acredite situación de neurodivergencia. -Residencia en la Comunidad de Madrid. -Compromiso y motivación para completar la formación intensiva (octubre – noviembre 2025). ℹ️ No se requieren conocimientos técnicos previos, pero sí interés en la informática y la atención al cliente.
Temario completo de este curso
8 módulos + proyecto final:
- Rol del Técnico de Soporte
- Fundamentos de Windows y Hardware
- Gestión de Tickets e Incidencias
- Comunicación y Atención al Usuario
- Inteligencia Artificial aplicada al soporte
- Ciberseguridad básica
- Marca profesional y empleabilidad
- Proyecto final con casos realesAnexo 1 Bootcamp Servic…
¿Qué más incluye?
- Simulaciones reales, roleplays, dinámicas en grupo y herramientas reales como Freshdesk, Notion, Microsoft 365, LinkedIn o ChatGPT.
- Adaptado a personas con discapacidad: Se cuida la forma de comunicar, los canales de interacción (voz, chat, email...) y se acompaña emocionalmente a lo largo del proceso.
- Enfoque de empleabilidad con marca personal, CV, VideoCV y preparación para
entrevistas reales.
350 €
Gratis
Gratis
Gratis
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