Certificado profesional atención al cliente, consumidor y usuario
AutoocupacióCurso subvencionado presencial
Barcelona y 1 más
Gratis
Duración : 11 Meses
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Formación para personas en situación de paro, personas trabajadoras, autónomas o trabajadoras en situación de ERTE.
Requisitos
Tienen acceso directo al CP las personas que tengan el título de bachillerato, FP de grado superior o hayan superado las pruebas de acceso a FP de grado superior o tengan una titulación de nivel equivalente / superior. Las personas que no cumplan con los requisitos mencionados o no tengan la titulación homologada, tendrán que superar una prueba de acceso en nuestros centros.
Temario completo de este curso
- Información y atención a la persona clienta / consumidora / usuaria
- Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
- Organización de un sistema de información de consumo
- Inglés profesional para actividades comerciales
- Prácticas profesionales no laborables
Salidas profesionales:
- Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
- Empleados/as administrativos/as con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
- Técnicos/técnicas en consumo.
- Técnico/a de información o atención al cliente en empresas.
- Técnico/a en consumo en las oficinas de información al consumidor de las administraciones públicas.
- Técnico/a en consumo a los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
- Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
Gratis
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