Curso subvencionado presencial
Vitoria-gasteiz (Álava)
¿A qué esperas? Descubre las claves del proceso de transformación digital de una empresa gracias a esta formación 100% subvencionada. Hoy en día la mayoría de las empresas viven ya inmersas en el mundo digital, pero también son muchas las que aún se encuentran en pleno proceso de cambio. Este curso te permitirá adquirir las competencias, conocimientos y habilidades necesarias para implementar un CRM, introducir la escucha activa y utilizar herramientas de monitorización. ¿Te animas a dar el paso? Desliza y solicita ya tu plaza.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Está destinado a personas trabajadoras o desempleadas residentes en País Vasco.
Temario completo de este curso
CRM
Introducción
Fases del proceso de un CRM
Beneficios y ventajas
Implementación
¿Está preparada tu empresa?
Errores más frecuentes
CRM para solucionar problemas de la empresa
MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA
¿Por qué es importante?
Consejos para realizar escucha activa
Ventajas de la escucha activa
Herramientas de monitorización