El marketing como ciencia lleva muchos años en nuestras vidas, pero con la llegada de internet y las redes sociales, surgieron nuevas ramas que se adaptaron a este tipo de medios. El marketing destinado a medios sociales, interactúa de manera directa con un público muy amplio y diverso, denominados comunidades. Estas comunidades, se relacionan entre sí en las redes sociales, pero sus gustos y preferencias son muy distintas, están muy diversificados. Por eso, es imprescindible contar con un profesional encargado de conocer como actúan estas comunidades y cuáles son sus necesidades, para poder gestionar así mejor la programación de campañas.