Curso de Inglés para Turismo (MF1057)
Academia CeronicexCurso subvencionado presencial
Leganés (Madrid)
Gratis
Duración : 18 Días
El Curso de Inglés para Turismo (MF1057) tiene como objetivo que los alumnos adquieran un nivel del idioma que les permita comunicarse de forma autónoma y completa en las actividades turísticas.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.
A quién va dirigido
A persona que deseen promocionar y comercializar destinos turísticos locales, gestionando servicios de información turística y participando en la creación, comercialización y gestión de productos y servicios turísticos del entorno local, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
Requisitos
Estar inscrito como demandante de empleo en el SEPE de la Comunidad de Madrid
Temario completo de este curso
- Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
- Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
- Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
- Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.
Gratis
Gratis
Gratis
120 €
Gratis