1. Identificació de Whatsapp Business 1.1 Concepte de Whatsapp Business i diferències amb WhatsApp 1.2 Visió actual i ús del Whatsapp Business: implementació pas a pas 2. Especificació dels continguts de la eina i usos 2.1 Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/ disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i autoresponedors 2.2 Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials 3. Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting 3.1 Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business 3.2 Procés d’inserció a una web d’un botó de WhatsApp 3.3 Exemples d’ús per missatges comercials i per atenció al client
1. Identificació de Whatsapp Business 1.1 Concepte de Whatsapp Business i diferències amb WhatsApp 1.2 Visió actual i ús del Whatsapp Business: implementació pas a pas 2. Especificació dels continguts de la eina i usos 2.1 Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/ disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i autoresponedors 2.2 Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials 3. Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting 3.1 Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business 3.2 Procés d’inserció a una web d’un botó de WhatsApp 3.3 Exemples d’ús per missatges comercials i per atenció al client
1. Identificació de LinkedIn com a xarxa social 1.1 Concepte de LinkedIn 1.2 Visió actual i ús del LinkedIn com a usuari i com a empresa 1.3 Coneixement de l'algoritme de LinkedIn 1.4 Aplicacions pràctiques per a créixer en seguidors de manera orgànica 2. Especificació dels continguts de la eina i usos 2.1 Tipologia de continguts: educatius, d'ajuda, per a convèncer, informar i entretenir 2.2 Definició de les dinàmiques de fotos i vídeos 2.3 Usos pràctics del hashtag 2.4 Coneixement i ús pràctic de la publicació d'ofertes de treball 2.5 Definició de les dinàmiques d'enquestes i esdeveniments 2.6 Procés de planificació estratègica / calendari 2.7 Exemplificació d'aplicacions per a programar el contingut 2.8 Exemplificació teoricopràctica de les millors pàgines i publicacions 3. Descripció dels principis bàsics del LinkedIn com a eina de màrqueting 3.1 Ús pràctic dels missatges directes i el networking en la xarxa 3.2 Coneixements i ús pràctic dels sortejos, premis i bases legals 3.3 Principis de la publicitat a LinkedIn 3.4 Coneixement de l'eina d'analítica i seguiment de resultats